投诉与反馈(3月8日)

　　电脑“死屏”没修好

　　消费者肖先生投诉：去年7月在汉阳买的一台“方正电脑”，后出现“死屏”故障，经维修并换过有关部件后，故障仍没解决。

　　结果：“方正电脑”售后表示，将再次进行维修，如仍无法修好，为消费者换货。

　　买到冒牌“立邦”漆

　　消费者吉先生投诉：近日在汉南区纱帽街一建材门市部花150元买了一桶标称“立邦”漆，准备装修房子用，后发现这桶漆色泽不正常，气味也很刺鼻，怀疑是假货，要求退货遭商家拒绝。

　　结果：汉南工商执法人员接投诉后立即与厂家联系，证实确为假货，遂责令经销商为消费者退货，并对商家立案处罚。

　　新购皮鞋不合脚

　　消费者吴女士投诉：2月16日，在新洲大街某商场买了一双皮鞋，回家穿上后发现鞋子偏小，找到商场要求换但却没有合适的，于是要求退货遭拒。

　　结果：新洲工商执法人员接投诉后，赶到该商场查证发现情况属实，遂要求商场按原价为消费者退了货。

　　（记者柯锐通讯员孟丽、熊丽芬实习生李丽萍、魏艳平）