固话用户下月可查市话详单

　　本报讯(记者周健森)从下月起，北京网通的固定电话用户将能够查询自己的市话详单。北京网通昨天对外界宣布，在全面落实中国网通集团年初提出的服务承诺外，将于今年年内陆续推出8项服务措施，市民办理各类电信业务将会更加方便。

　　■固话可查市话详单

　　中国网通于今年年初时曾承诺，将在今年年内全面提供市话详单的查询服务。据北京网通副总经理王传宝透露，从本月起，北京地区约800万用户将有望提前使用这项新业务。现在，网通已陆续在各营业厅安装专用的详单查询机，预计在4月8日之后，用户将能够到网通营业厅免费查询自己的市话详单。

　　和手机市话详单的查询方式相比，固话用户要想办理市话详单的查询业务，必须多一道签订协议和设置密码的手续。对此网通新闻发言人李立涛解释说，与作为个人通信工具的手机不同，固定电话往往是多个用户共同使用，通过签订相关协议并设置密码，能够更有效地保护用户的通信隐私。另外，在5月17日之后，网通还将提供更多的市话详单查询渠道。

　　■移机保号资费降低

　　本月内，“移机保号”业务的资费将调低。按照中国网通的承诺，今年年内将向客户提供“同城移机不改号”业务，而同城移机不改号在北京早已实现，但现在用户必须为此缴纳一笔每月100元的号码资源占用费，普通用户很少办理这项业务。

　　据李立涛介绍，随着北京固话网络全面实现智能网改造，“移机保号”的使用成本已经有所降低；为此北京网通计划于3月15日之后推行一套新的业务资费标准，届时固话用户在搬家时将能够以较为实惠的价格保留原有的电话号码。

　　■逢假日欠费不停机

　　今后固话用户如果在过节前夕忘记缴纳电话费，将不必担心会遭遇停机的尴尬。北京网通在昨天宣布的多项服务措施中明确表示，如果用户暂未缴费，遇到节假日时既不会接到催缴费用的电话通知，也不会被停机。另外，今后用户到网通营业厅缴费时，还将能够通过POS机来刷卡付费，而不必再为现金不足而跑冤枉路。

　　以前固话用户需要办理部分电信业务时，有时只有自家附近的营业厅才能受理，并不方便，而这个麻烦也将在今年得到解决。网通方面表示，将于年内在其各营业厅开放漫游受理业务，届时用户在任何一家网通营业厅，都能够任意办理各种电信业务。此外，网通还将完善网上受理渠道，无论是城区用户还是郊区用户，今后都将能够足不出户办妥电信业务。RJ028