我省保险业出台十项服务承诺：欺诈误导投保人须全额退...

　　本报讯（记者 杨少卿 杨柳）近日，记者从我省保险行业服务承诺签约仪式上得知，今后，保险公司营销人员如欺诈、诱导或者误导投保人或被保险人，保险公司必须无条件退保。

　　据悉，此次签约仪式上，在陕的22家寿险、财险公司都签署了这一服务承诺。这十项承诺主要是针对目前保险市场存在的主要问题提出的，其主要内容包括：不欺诈、误导和诱导投保人或被保险人；不捆绑销售；不口头承诺；不代签名；不拖赔、惜赔、无理拒陪；不刁难客户；不以任何理由推脱客户回访责任；不拖延续期提醒服务；不泄露保险当事人资料；不诋毁同业。

　　陕西保监局副局长毋育生表示：今后，行业协会将对各公司服务承诺的执行情况进行监督、投诉举报。陕西省保险行业协会投诉电话：029-82309151029-82309257。