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侨兴手机怎么如此娇气

http://www.sina.com.cn 2007年03月13日02:15 三秦都市报

  1480元的侨兴(COSUN)手机,用了半个月就开始出故障,并在以后的半个月里,手机又出现三次相同的故障。在一年内,换了两次主板,手机依然无法使用。更让消费者想不到的是,等到他第七次去维修时,却被告知,手机过了保修期,继续再换主板,需要收近千元费用。

  消费者投诉:侨兴手机一年修了六次

  日前,杨女士通过本报3·15维权热线投诉,称她老公王先生于2005年底买的手机,故障频出,一年多时间修了六次,光主板换了两次,现在还是用不成。

  3月7日,王先生向记者出示了一张由西安四达工贸有限公司开具的收据、一本COSUN移动电话保修凭证和六张侨兴移动(授权)客户服务中心维修记录单。

  收据项目栏写着“CECT Q618A”手机一部,单价1480元,销售日期为2005年10月22日,保修凭证上手机资料栏显示:手机主机型号Q618A,串号35165000920392。在保修凭证上,还分别写着“2005.11.22 换主板:351651000982665”、“06.7.23换主板:351651000048489”。那六张侨兴移动(授权)客户服务中心维修记录单上注明的时间分别是“05.11.7”、“11.13”、“11.18”、“11.22”、“11.24”、“06.7.23”,故障有“听筒无声”、“自动充电”、“拨号时提示充电器已拔出或移除”等,其中有两张侨兴移动(授权)客户服务中心维修记录单,因为更换主板而两次改变了手机主机机身号(IMEI串号),六张记录单显示受理人签名都是同一个人“李××”。

  记者调查:再维修还要付近千元费用记者调查:再维修还要付近千元费用

  3月8日,记者陪同王先生来到位于西安市新民街的侨兴移动、CECT维修部。王先生说,以前他来维修就是在这里。王先生把手机及以前六张维修单和保修凭证交给一位维修部工作人员,并告诉其具体情况。那位姓李的工作人员看了看说是主板问题,但已经过了保修期,要修还需要更换主板,这首先需要王先生支付20元的检测费。王先生问换个新主板需要多少钱,该工作人员说需要八九百元。“现在一个同档的新机子可能不到千元,这维修竟比新的贵。” 王先生一听顿时傻了眼。在记者离开维修部大约两个小时后,该维修部经理毛女士给本报打来电话,表示愿意免去检测费和维修费给王先生维修,但配件的钱还是要王先生自己出。

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