顾客纳闷：夏新手机毛病咋恁多

　　本想着有钱了买一款好手机，外出谈生意也会显得阔气一点，家住西安的刘先生一狠心就花了2330元，在南二环的国美店买了一部黑色夏新E606手机，“可谁知道，手机拿到手才20多天就不能用了，还耽误了我好多事情。”提起自己新买的手机，刘先生很是生气，他告诉记者，自己的手机是2006年11月2日买的，手机第一次出现问题是打完电话后，机子不能挂断，必须重新开机以后才能再打，有时候就算重新开机也不能打。无奈之下，11月27日刘先生就找到夏新手机的售后维修站，“可维修站的人检测后也没说什么，处理了一下就给我了，我也不明白出了什么问题，在他们出具的维修凭据上只备注了一个升级、加焊电触，完了就说没什么问题可以用了，可没想到拿回家用了还不到半个月又坏了。”再次出现问题，让刘先生很是郁闷，12月13日，当他第二次将手机拿到该手机维修站时，维修人员却告诉刘先生，他的机子需要更换主板，“更换主板不就等于重新换手机的内脏吗？我就想不通，一个新手机，才用了这么几天，就要更换主板，这算什么事？”但是没办法，为了能正常使用手机，刘先生只能留下机子让更换主板，可这个主板一更换就是大半个月，在几次催促下，刘先生于12月31日才将更换主板后的手机拿到了手。

　　手机升了级，也更换了主板，刘先生想这下终于可以好好地用自己的新手机了，可没想到，这一手机的“维修风波”却“粘”上了刘先生。2007年2月，手机再次出现了问题，2月26日，刘先生的手机再一次被送上了“刑场”，经过维修人员的维修后，手机就又可以“正常”使用了，而在工作人员所开具的维修凭据上还是写着“升级”的维修备注字样。再次“升级”后的手机用了不到10天，又出现了死机状况，无奈之下，刘先生第四次将新手机拿到了夏新手机售后维修站，经过“维修”后，刘先生拿到手的同样还是一张写着“升级”的维修凭据。而现在，经过几次“酷刑”之后，刘先生的手机仍处在“停机”状态。

　　记者调查：“患病”手机仍未修好

　　3月12日上午，记者和对夏新手机已心灰意冷的刘先生，再次来到夏新手机维修站，经过协商后，该维修站的负责人表示可以考虑给刘先生解决，但对于维修凭据上的三次“升级”，却不作任何解释，在记者的追问下，该负责人只留下一句“升级就是刷新”后，就再不作答。

　　面对三张写着“升级”、一张写着更换主板的夏新手机维修凭据，和一个至今也不能正常使用的“新”手机，刘先生很无奈：“2000多元买来的新手机，在我手里使用还不到一个月，就被更换了主板并三次‘升级’，我真不明白，夏新手机是怎么向顾客保证他们产品质量的？”