热水器保修期内漏水商家称交费才能维修

　　本报记者 王文志

　　南岗区刘女士2004年3月7日在海城市场购买了一台“比德斯”牌热水器，商家承诺保修3年，一周后商家将热水器安装完毕。今年的3月2日，刘女士发现热水器漏水，她找商家，商家经过简单的处理热水器不漏了，7日晚间热水器又漏水了，3月8日刘女士将此事反映给商家。可是商家却百般推托，不予保修。

　　12日上午，记者陪同刘女士来到位于道外区的维修中心。店内负责接待的一位经理说，产品已经过保修期了，要修就得交钱。

　　随后记者采访了工商局、消费者协会等有关部门，据介绍，按照《黑龙江省消费者权益保护条例》规定，消费者投诉时效为三包期间并延长一个月。根据有关规定，商品的三包期应该从商品实际交到消费者手中为准，商家应该按三包期规定给消费者维修。