多处起毛球 伟志西装惹恼消费者

　　消费者投诉：

　　名牌衣服多处起毛球

　　3月12日消费者王先生投诉称；自己3月9日在碑林区李家村十字的伟志服装专卖店购买了一套西装，价值408元。这几天也是换季时节，脱去棉装换上春装，王先生心情很高兴。谁知刚过了两天王先生的心情就变得不爽了，原来西装全身多处开始起毛球，用手一摸感觉像刺猬一样。

　　原本以为“伟志”是陕西乃至全国的知名品牌，消费时却遇到这样的窝心事让王先生有些恼怒，他一边向本报投诉一边向专卖店寻求说法。

　　3月12日下午王先生来到专卖店反映情况，接待人员向其解释这样的情况在西装上出现很正常，对于王先生坚持的服装质量问题，专卖店表示可以送回服装公司进行检验，结果必须等到四五天之后。同时一再强调：他们只是销售系统，质量问题属于制造系统，必须送回“伟志”自己的服装检测中心，由公司出具质检报告。

　　无奈之下王先生接受了该店的条件，将衣服留给专卖店。该店则出示了一份票据，票据名称为“碑林区伟志服装店交接洗涤票”。在王先生的质疑声中店方加上“质检票居（据）”事项，服装污损状况显示“夜（腋）下、后背起毛球”，这样一份票据让王先生哭笑不得。

　　记者调查：“伟志”要自己检测

　　记者当天下午也赶到该店了解情况，店方一直强调只能送回制造企业自己检测，如果不满才可以采用其他投诉或法律手段。王先生认为，即使交接洗涤票可以成为送检票据，货名也能显示服装质地，上装号型也比较确定，但是同一质地可以制造许多件同一规格的服装，这样一来谁能保证送检的是自己的衣服，这样一来“伟志”自己的质检报告就没有丝毫意义。

　　采访中记者获悉，服装质检陕西省和西安市均有专门的检测机构，按规定消费者有这方面的问题和疑问后可以向这些机构投诉，而质检结果只需一天就可以出来，为何“伟志”要强制性地自己检测？且周期较长？这样一来等于是自己出考题，自己答卷子。难道“全国免检”的光环让“伟志”有了这样的权利？

　　记者昨日与该店负责人党先生联系时对方表示，这是公司接受投诉的规定，他理解消费者的心情，至于为何公司规定与普通质检程序有区别他自己也说不清楚。王先生也向记者表示：现在虽然不想送给“伟志”去检验，但是服装已经被人家接手，他感觉自己被“套”牢了。