花钱买意见（图）

　　省邮政公司奖励投诉用户

　　本报讯（记者 杜建伟）3月13日，省邮政公司举办了“用户有奖投诉”抽奖仪式，对在2006年期间对邮政服务提出意见和建议的用户进行了奖励。在省消协、邮政社会监督员、普通用户代表的监督下，抽出了36名中奖用户。

　　为了鼓励邮政用户对全省邮政服务存在的问题提出意见和建议，促进邮政服务环境的改善和服务质量的提高，省邮政公司从2005年1月起，在全省范围内开展了用户投诉有奖社会监督活动。据统计，2006年，省、市两级邮政部门共受理用户来信、来电、表扬的107件，批评的91件，经查证确属邮局责任的88件，已全部给予了妥善处理。省邮政公司总经理朱惠忠表示，开展用户有奖投诉表明我们有勇气让用户给我们揭“疤”，表明我们有信心提高邮政的整体服务水平，营造一个良好的用邮环境。

　　本报记者 张宝明／图

　　（编辑：樊永吉）