昆明供电局5举措确保居民用电安全

　　今年昆明供电局将逐步解决部分地区供电半径过长、线路过载等供电“卡脖子”的问题。这是云南电网最大供电单位的该局强化措施确保“10项服务承诺”落实到位，将“优质服务年”各项活动落到实处的体现。

　　据悉，昆明供电局在今年将重点抓好几个工作：一是紧紧抓住提高供电可靠率这条主线，改善配电网结构，加快电网建设。今年将完成7个110千伏至220千伏工程项目建设，为配网提供电源和网架支撑，还将投入近4亿元资金用于配网建设改造，逐步解决部分地区供电半径过长、单变单线、一线多“T”、线路过载等供电“卡脖子”的问题；二是加强配网管理，针对农村电网、客户线路故障较多等问题，把昆明电网直供区农网全部移交生产系统管理，同时进一步明确和理顺配网管理职责；三是把供电可靠性工作重心下移，在基层、各班组（站）安装可靠性管理程序；四是做好客户需求和满意度调查，健全优质服务的管理指标体系和绩效评价体系，加大对优质服务、供电服务承诺的考核力度；五是加强监督管理，将定期组织对“95598”、各营业网点、日常抄表、抢修及业扩工作流程开展明察暗访，及时发现和纠正错误；六是为巩固专项整治“交费难”及“报装难”的成果，针对银行营业网点拒收电费现金情况，修改银行代收电费协议，在代收协议中有区别地对待“代收”与“代扣”的手续费，对查实的拒收行为，按违约行为报云南电网公司对银行进行考核；七是积极推行制度创新和技术创新，提高对配网线路过载的预警能力；八是做好电力需求侧管理工作，优化资源配置，保证电力供应；九是加强业扩报装业管理，使业扩报装工作更加规范化、制度化，真正实现业扩报装工作的“一口对外”；十是服务新农村建设，今年重点解决昆明电网128个自然村、2588户、13944农村无电问题。

　　张瑛瑛(春城晚报)