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游客最厌恶“强制购物”http://www.sina.com.cn
2007年03月14日12:39 新闻晚报
□记者王珮
晚报讯 昨天，携程旅行网公布了其日前进行的一次“ 3· 15旅游服务质量调查”的结果，调查显示，酒店餐饮品质不高、团队旅行不自由、旅行价格不透明等等都是消费者在旅游过程中容易产生不满的原因，而“强制购物”更是被六成受调查者列为“最厌恶的事情”。 据悉，共有 5000余名网友参与了此次“ 3· 15旅游服务质量调查”。该调查显示，游客们认为“旅游服务品质不高”的头号因素就是“部分企业和行业从业人员诚信不高”，占投票总数的 35.7%，其次是“旅游企业恶性、低价竞争”、“旅游企业发展层次较低，整体行业水平低下”。 |
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