旅行社业务员卷款逃跑 消费者旅游泡汤获赔偿

　　本报讯（通讯员胡瑜记者徐亢美）“3·15”消费者权益保护日来临之际，上海市第一中级人民法院于近日判决了一起消费纠纷案，依法维护了消费者的合法权益。

　　去年9月，明华旅行社刊出广告:9月30日出发的稻城八天七夜游价格每人5000元。钟情于高原风光的杨女士看到广告后，为自己和家人都报了名。临出发前的9月27日，她打电话至旅行社询问出行事宜，被告知因旅行社业务员卷款逃跑，旅行团计划已经取消。于是，杨女士等要求旅行社退还每人团费5000元，并要求按照合同约定赔偿10%的违约金，计每人500元。而旅行社只同意退还团费并赔偿5%。双方为此打起官司。

　　法院认为，旅行社因内部管理疏漏，导致雇员卷款失踪，责任在己。虽然旅行社在9月26日事发时即向公安机关报案，但未在第一时间将“旅行团取消”的消息主动通知消费者，直到次日消费者致电询问才告知该情况，因此，旅行社未能按约履行提前三天通知的义务。据此，旅行社应归还每位消费者团费5000元并赔偿每人违约金500元。