公交公司呼吁宽容谦让

　　车队队长黄诚介绍，随着公交的不断发展，市民对服务质量的要求也在提高。虽然公司要求司机具有忍辱的职业道德，然而乘客和司机发生冲突，通常会遭遇法律盲区，即便要调查取证，也是无人证物证。当忍耐到达一定限度后，一些司机也会出现过激行为，毕竟司机也是普通人。由于塞车现象时有发生，班车一旦到站时间晚了，一些乘客便指责司机。司机们只好一站一站地做解释工作。据车队的统计，平均每个月都会有一个司机被打，而谩骂则是每天都会发生。为此公交部门呼吁，乘客与驾驶员之间，请多一些换位思考，多一些宽容。

　　文／龚芳柳