姓名写错 损失万元

　　本报讯由于机票上标注的姓名与实际姓名存在一字之差，导致乘客上不了飞机、航空公司遭受万元损失。近日，鹿城工商分局洪殿工商所受理了这样一起国际航空机票纠纷。

　　温州商人郑先生长年在阿联酋迪拜经商，经常往返于温州、迪拜两地。3月14日，他向福州航空公司温州福航商务服务有限公司购买了一张次日前往迪拜的国际航空机票（经济舱），并于当晚向该公司提供了本人护照并支付了机票款10040元。由于该商务公司的工作人员操作失误，导致机票上标注的乘客姓名与郑先生姓名存在一字之差，郑先生因此无法如期登机。

　　洪殿工商所接到投诉后，立即联系双方当事人进行协商解决。经过协商，温州福航商务服务有限公司帮助郑先生办理了退票手续，并重新安排他于3月15日晚上转乘另一国际航班的商务舱前往迪拜，由此产生的17600元费用由该公司承担。双方当事人均对协商结果表示满意。陈晨洪工