游客误机赔了3.6万

　　本报讯 南京一家旅行社与导游打起了官司，旅行社称导游担任地接任务时，延误游客返回时间，给旅行社造成了3.6万余元损失，起诉要求该导游全额赔偿。

　　去年五一黄金周，某国际旅行社忙得应接不暇，便聘用了导游员王冠(化名)做一支新疆旅游团的地接导游。5月4日游客入住大桥饭店，计划乘5日10点20分的MU2769航班，由禄口机场返回新疆。5日早上8时27分，王冠开始和饭店结账，旅行社获知游客此时还没离开饭店，担心要误航班，但王冠认为来得及。结完账后，王冠匆匆带游客上路，但赶到机场时，飞机已停止检票。旅行社只好安排20名游客多住一天，并于6日派专车将游客送往上海虹桥机场，转乘MU5633航班返回，额外支出共计36435元。事后，旅行社多次找王冠协商，要他赔偿损失，但王冠坚持拒绝赔偿。

　　王冠不愿赔偿的理由是，当天早上8点27分开始结账并不晚，问题出在车子上了机场高速不久突遇重要人物通过，高速实施戒严，车子不得不绕道去机场，所以耽误了。王冠认为误机原因主要是高速公路戒严造成的，责任不能算在他的头上。但旅行社认为：作为一个接受过正规教育的持证导游，对黄金周期间的交通状况及有可能出现的意想不到的情况应有预知，应提前做好应对准备，误机正是其失误所造成。目前鼓楼法院已受理了此案。

　　（李自庆 杨民仆）