五星向社会征集“监察大使”

　　【南京日报报道】 （通讯员 方乐）本周六上午10点半，五星电器将在新街口卖场门口广场举办“五星监察大使招募活动”，接受热心市民现场报名。同时，五星8名“名誉监察大使”也将接受五星电器的聘书，正式上岗。据了解，此次五星公开招募“监察大使”，主要想通过“第三只眼”对五星卖场内工作人员的服务进行监督并提出建议，从而帮助五星进一步提升自身的服务质量，树立品牌形象。

　　五星电器企划中心总监景星说，“让更多的人享受舒适与快乐”是五星的愿景。为了让消费者享受五星电器全方位的服务，今年将全面启动“服务监察大使”活动，由消费者担任五星的“第三只眼”，“监察大使”可不定期采取暗访、突袭的方式来对五星的服务进行检验、抽查，凸显透明性与公开性。

　　业内专家表示，家电企业服务升级已成为家电销售竞争的焦点。未来，无论行业服务朝哪个方向升级发展，商家只要本着为顾客考虑、不断适应市场需要的原则，建立起系列成套的服务项目和严格的管理体系，就能够提升企业品牌的知名度，不断提高企业竞争力。

　　(编辑雨痕)