明明上了“黑榜” 却叫用户“放心”

　　近日，家住徐汇区龙华路的陈女士致电本报反映：3月15日，市工商局发布了一批不合格防盗门信息。她在报上看到这条消息后，发现自己去年、前年装修两套房屋所用防盗门的生产商均榜上有名，分别是上海永和安门业有限公司、上海基田门业有限公司。

　　陈女士说，她趴在防盗门上左敲敲、右打打，看不出个所以然，只觉得心里不踏实，于是拨打市工商局总机，询问自己该怎么办。对方建议她拨打“12315”热线电话。

　　“12315”工作人员接听陈女士电话后，调查后答复：市工商局这次检查属于抽检而不是普检，这些厂家特定规格的防盗门不合格，不等于其它规格的产品也不合格。工作人员建议陈女士找专门的机构对自家防盗门进行鉴定，但这种检测肯定会对防盗门造成破坏。

　　陈女士告诉记者，打了一圈电话，她到现在也没搞懂自己家的防盗门到底是不是合格产品。保险起见，她决定在原来的防盗门外再加装一扇防盗门。

　　【调查】

　　接到陈女士电话后，记者分别致电永和安门业公司和基田门业公司。

　　永和安公司工作人员表示，他们的产品具备权威部门认定的“产品信誉卡”，绝对不存在质量问题，如发生防盗门被撬事件，用户可在24小时内通知公司，经公安机关核定后由公司赔偿，最高赔偿金额为3000元。工作人员还说，他们的产品被列为不合格是“有关部门搞错了”。

　　基田公司工作人员则解释，所谓不合格产品仅指某些新开楼盘定购的防盗门，那些是根据开发商要求定制的，市面上卖的防盗门绝对没问题，“你家使用我们的防盗门，绝对放心”。

　　记者走访了宜山路、漕溪路一些建材商店，发现被曝光企业生产的防盗门仍在出售。对于记者的疑问，店主们的回答大致相同：“我们开正规发票，有保修卡，绝对没问题。”

　　记者在市工商局官方网站首页上看到，一份“二ＯＯ七年流通领域防盗安全门质量监测情况表”列出了“基田”、“永和安”等多家生产企业名称和商品规格等信息，并明确标明抽检商品为“不合格”。

　　市工商局提醒，市民购买商品房签订预售合同时，可以增加条款，明确约定防盗安全门的质量要求；选购防盗门时应查看经营者提供的防盗安全门检验报告，特别要核对检验报告上的生产批号、型号规格等，安装时也要检查防盗门外观情况与订货样品是否相同，并索要保修卡、发票等单据。

　　也有市民建议，曝光信息发布后，希望有关部门能更积极地做好后期维权服务，让消费者更安心。

　　【回放】

　　“防盗门”5分钟就能破坏？

　　3月15日，市工商局公布防盗安全门质量抽检结果，19件抽查样品中仅2件合格，合格率仅10.5%。

　　此次检测范围包括11个未交付使用的楼盘商品房所安装的防盗安全门，以及建材超市经销的8种防盗安全门。其中，11个楼盘使用的防盗安全门全部不合格，建材超市销售的产品中，除“盼盼”和“瑞斯乐”防盗门被判合格，其余也都不合格。检测人员发现，大多数防盗安全门的门框钢板过薄，防破坏性能、门锁防钻等指标均不达标。