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“马大哈”坐飞机丢行李不知道http://www.sina.com.cn
2007年03月23日00:48 大连晚报
本报讯 坐飞机遗失物品常常发生,丢了东西,不单旅客闹心,航空公司行李查询部门也很着急。 “旅客坐飞机行李一旦遗失后,航空公司机上和地面服务人员会紧急行动,帮助寻找,一般都能及时找到。但也有很多粗心旅客在机上或候机楼内遗失行李后不回来寻找,我们发现后就得先替旅客保管,现在我们的小库房已堆满了旅客遗失的行李。”南航大连分公司地面服务保障部行李查询室的苏主任说。 据苏主任介绍,今年1~3月遗失在南航大连分公司行李查询部门的行李多达150余件,经过南航工作人员及时查询、交接,目前库房内仍有60余件行李处于无人认领状态。这些遗失的行李主要是皮箱、酒类、高尔夫球具、钓鱼竿、香烟、衣服和一些生活用品等。 按照民航总局的相关业务规定:如果旅客遗失的行李是鲜活(鲜花)、冻品等,航空公司通常会将上述物品放进冰箱、冷库等设备、设施内免费保存24小时,之后无人认领,航空公司将会自行处理。如果旅客遗失的行李是国际航班的,航空公司会交给机场海关部门处理。国内航班的行李物品,航空公司会免费保管90天,之后如仍无旅客前来认领,将依据业务规定进行处理。
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