电动自行车投诉明显升温

　　本报3月22日讯(通讯员 王冰 曹峰)市12315今天公布，近来消费者对于电动自行车的投诉明显升温，且投诉多针对电动自行车的“三包”。

　　1月下旬，消费者胡先生在天桥区某电动车行购买了一辆价值2000多元的电动车，当时商家承诺电瓶车“三包”期为一年。可胡先生刚用不到俩月，电瓶只跑很短的路程就没电了，他多次找商家要求换货，可商家却以电动车电瓶的“三包”期厂家规定半年为由拒绝免费维修或更换。工商人员调查认为，商家在卖出电动自行车时，如果电动车的电池“三包”时间少于整车“三包”时间，应该明示。

　　同样的事也发生在了市民王女士身上。上周她骑着已购买一年多的电动自行车下班回家，在毫无征兆的情况下，电动车大梁突然断开，王女士摔倒，膝盖、胳膊和面部等多处受伤。随后她找到销售商要求退车，并赔偿相应医疗费，但销售商却说按照厂家“三包”规定，该电动车已经超出“三包”期，只同意为她更换电动车大梁。经调解，销售商按照销售发票的货款一次性退给王女士，并支付部分医药费。

　　据市12315工作人员杨英俊介绍，家用机械类电动车申诉持续增加的原因有三方面，一是商家为了提高车速，任意改装，给消费者的安全带来隐患；二是车子的线路无短路保险装置，影响了电机和电池的使用寿命；三是售后承诺模糊不清，出现质量问题后不能及时解决。