司法行政“110”无偿帮助百姓

　　司法行政“110”无偿帮助百姓

　　■文/ 海城 实习生 杨灵琳

　　“您好，这里是大连市司法行政12348××号接线员为您服务……”近日，记者在大连市司法局法律服务指挥中心见到，7部热线电话响铃不断，询问遗产该如何分配的、因为邻居家漏水闹起矛盾前来诉苦的，这些问题在“司法行政110”都可以得到解决。

　　指挥中心张玫主任告诉记者，该指挥中心的前身是大连市司法局直属的大连市148法律服务中心。2003年，将原来的热线电话更换为12348统一号码，电话线路增加到7条。2006年，市司法局正式在法律服务中心基础上增加了受理纠纷、指挥调解的职能，并更名为法律服务指挥中心。

　　张玫介绍说，目前法律服务指挥中心在受理调解申请后，将直接告知申请人所在地的区市县司法局基层科，再指派到各司法所，由人民调解员处理各种矛盾纠纷。此外，指挥中心还受理针对律师、公证员、司法鉴定人员和基层法律服务工作者的法律服务投诉。1999年起共受理各类咨询电话14.1万个，其中2006年受理19438个，接待来访1042个，协调处理成功各类纠纷26件。“目前我们受理的调解申请以民事、婚姻、劳动、拆迁、遗产继承等方面为主，对于百姓纠纷是无偿进行调解，重点扶持弱势群体。”