盼了１１个月铁通宽带正常了

　　本报讯（记者 姬娜 实习生 曹建民 ）本报报道《交了一年宽带费 维修盼了11个月》22日刊发后，引起了西安铁通公司高度重视，记者昨日获悉，该公司已向用户王女士道歉，并解聘了相关工作人员。此外，王女士家的宽带已正常工作了。

　　王女士昨日高兴地告诉记者，她家的宽带可以正常上网了，铁通公司已经于22日下午对她家的宽带线路进行了初步鉴定，并向王女士道歉并解释称，导致王女士家11个月不能享受上网服务是他们的工作不力，希望王女士能够原谅。同时，答应24小时之内解决无法上网问题，补偿王女士11个月上网时间。并对振华路40号的代办点相关工作人员进行了处罚，对其解聘，还在工作人员内部开展了服务工作大讨论，加大内部管理力度。