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银行“冲正”余额从1.8万变1000 储户担忧资金安全http://www.sina.com.cn
2007年03月27日07:11 荆楚网-楚天金报
荆楚网消息(楚天金报)记者 饶纯武 实习生 曲严、周美 报道:头天取款2000元,次日存入2000元,却发现余额从1.8万余元变成1000多元,经查询交易记录,才发现是银行“冲正”。汉口储户秦先生称,银行的所为让人担忧资金安全。 汉口青年路的秦先生说,3月23日上午,他的女儿要到荆州出差,临行前到银行存款,并将存折和银行卡都交给他。当日下午2时许,他因临时有急用,用女儿的卡在取款机上取出2000元,显示的余额为18199.10元。24日上午,他准备存入2000元,在柜员机上查询,发现余额只剩1099.10元。他大吃一惊,急忙将存折送往柜台查询,发现有一笔“冲正”交易,即先存入1900元,再取款1.9万元。 秦先生感到十分不解,遂向楚天金报投诉,称银行强行“冲正”,让他对自己资金的安全有些担忧。 当日中午,记者与秦先生一起,来到该存折的开户行江汉四路建设银行前进支行。该支行有关负责人解释说,3月23日中午12时轧账时,发现当日现金与账目不符,现金少了17100元,调看监控录像发现,上午9时许秦先生的女儿存款1900元,柜员代先生操作时误将1900元敲成了19000元。秦先生欲与女儿核实此事,但一直无法联系上。 经办此手业务的柜员代先生说,按照规定,“冲正”之前应通知客户,向客户解释清楚,由客户输入密码来纠正错账。可是,该存折开户日期为2005年,其开户资料已上交,难以查询;他到附近的派出所,也没有查到秦小姐的地址,如果隔日“冲正”,手续更加繁琐,所以他只好经主管批准,对当天的1.9万元错误交易进行“冲正”。 银行方面就此事向秦先生表示了歉意。 25日,秦先生的女儿从荆州回家后,证实自己当日存入1900元。 |
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