液晶电视有重影 商家称正常工商介入换新机

　　荆楚网消息（楚天金报）记者 海冰 通讯员 熊涛、容聪 报道：花1.2万元买回一台液晶电视，没多久发现屏幕图像有拖影、重影现象，商家的售后竟称“属正常误差范围”。消费者遂将卖场样机搬回家，证实此现象并不正常，售后这才认错。

　　李女士称，1月21日，她在青山某商场购买了一台品牌液晶电视，搬回家不到一周，屏幕图像开始出现拖影、重影现象。李女士遂向商家反映，商家将该电视拖回检测后答复称，“是屏幕出现质量问题”，随后为其更换了新机。未料，新电视没看几天，又出现拖影、重影现象。李女士再次找到商家，这次，商家派出的售后人员上门检查后答复称，“属正常误差范围”，不予处理。

　　李女士征得对方同意后，将商家卖场的样机搬到自家进行测试，并未发现重影、拖影现象，售后人员这才承认电视机有问题。但她又找了商家几次，问题并未得以处理，遂拨打12315投诉。

　　经工商人员调解，近日，商家为李女士更换了一台新机，并承诺若再出现问题，会及时解决。