洋漆看不懂新墙成“花脸”

　　研究生毕业的王林，英语考过了6级，一般的单词还是能认识的。但去年他房子装修，买了一种原装进口的油漆，一看包装他傻了，说明中很多单词不认识，毕竟太专业了。结果，就因为他不认识说明文字，错误地使用了油漆，让自己家的墙成了大花脸。找经销商，经销商说，跟他们没关系。不用再说了，打官司吧。他委托了几名大学生当自己的代理人。

　　外文说明愣没看懂

　　王林于去年买了套房子，今年开始装修。1月11日，王林来到南京江东路上一家大建材市场，想要买些油漆装修新房。经过反复挑选后，他在南京美威涂装技术有限公司的柜台，购买了共8加仑美国原装进口Sherwin Williams（宣威）漆，价格为1344元。当时，王林想看看包装上的使用说明，但包装上全是英文，他这个英语还是有一点功底的研究生也看不懂。于是，他向销售人员详细询问了施工时应该注意的问题。销售人员强调，这种漆是原装进口漆，不需要涂底漆，而且只刷两遍就行了，但第一遍与第二遍要间隔36个小时以上。王林当天下午就让漆匠上漆，油漆工人按王林的嘱咐，没有涂底漆。但涂了一遍后，本应该是天蓝色的墙面却成了蓝白相间，大块白色夹杂在蓝色中间，煞是难看。王林没有在意，心想涂第二遍漆之后白色就应该会被掩盖掉。48小时后，他让漆匠又涂了第二遍漆。但结果却让王林大失所望。第二遍涂完之后，墙面仍然是极不协调的蓝白混杂。面对“花脸”的墙壁，王林叫苦不迭。1月13日晚，王林向该油漆销售商反映了问题。第二天，销售人员来到王林的家查看，销售人员向王林解释说，这种油漆可能会有一个星期的反应期，一个星期以后墙面应该会变成天蓝色。销售人员还表示，如果一个星期后墙面的颜色仍然没有发生变化，就完全由他们“收局”。王林于是耐着性子等待。但一个星期后，墙上的白色仍然没有消失。王林于是再次打电话让经销商过来看看。电话那头却说，不用过来看了，（白色）肯定没下去，但不是他们的责任，应该找厂家。见对方不来，王林只好登门去找经销人员，他们认为，是王林家的墙面呈碱性，影响了油漆的效果。王林又咨询专家，专家说，墙面呈碱性只要刷底漆就行了。可当时经销人员说，这种漆是不用刷底漆的。

　　请来大学生当代理

　　本来可以按计划入住新房，但却由于这件事情耽误了施工的进度。王林现在只能在外租房子住，不得不额外多支出租房费用以及误工费等。和经销商多次协商无果后，王林决定打官司来解决。王林找到了在南京理工大学法学系当老师的朋友，朋友向他推荐了南理工法律援助中心。该法律援助中心里十几名大学生，已经接手过不少案子了。去年，南理工5位女生毕业时在一家“北京涮羊肉”店里吃火锅，结果一氧化碳中毒，但店家拒绝赔偿。中心的陆燕、胡伟东等6位同学代理了这个案子，最后5位受害学生获得了8000元的赔偿款。而那起案件还被南京市中院评为2006年最有历史意义的十大案件之一。王林当即决定委托这几位学生当自己的代理人，打这场官司。

　　接受委托后，几位大学生即刻研究了案情。根据《消法》第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，依法享有获得赔偿的权利。”第22条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”王林所购买的油漆桶上，是全英文标识，而根据《产品质量法》第27条规定：“产品或者其包装上的标识必须真实，必须有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应予以标明；使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。”根据这个规定，原装进口漆必须要有中文标识。经销商应该知道国家法律的这一规定，但事实上，产品上没有任何中文的标识。

　　3月16日上午，王林已经向南京建邺区法院提交了起诉状，状告经销商，要求退款，并赔偿误工费、房租等5000多元。24日建邺区法院已开庭审理了此案，不日将作出判决。

　　实习生 郭 君 记者 吉启雷