省会救助站日常救助面临三大困扰

　　智障者找不着家 骗子跑站骗票 有人无理取闹

　　过完春节一上班，石家庄市救助管理站外勤科万科长就同两名工作人员一起来到了市第六医院三病区。他们一是给新来这里就医的受助对象登记、拍照，二是进一步摸清那些受助对象的家庭住址等情况。万科长说：“在这儿就医的受助对象的情况很难一下子就能弄清，每周我们都要轮流来这儿三四次，看谁精神状况有所好转，就抓紧时间询问，找到一点线索就赶紧回去核实。”

　　据了解，2006年石家庄市救助站共接待求助人员6102名，经核查实际救助了4588名，目前有105人住院接受治疗。这105人大多是年老多病者、智障者或是有精神障碍者，弄清楚其个人、家庭真实具体情况的难度较大。

　　万科长说，有些人经治疗，情况有所好转，能够回忆起自己的家庭住址，最终由救助站工作人员护送其回家。而有的人自始至终病情没有好转，无奈，这些人只能继续在医院住下去。救助站每年在这上面的花费达百万元。

　　除了医院里的受助对象，还有一些人专门跑救助站骗票(车票)，给救助站的工作带来困扰。有的人一年到救助站“求助”四五次，如果不对其实施“救助”，他们就破坏接待室的公物和办公秩序，甚至在救助站门口打地铺。救助站办公室主任杨顺刚介绍说，“曾有一个人来过好多回，大家都认识他了，后来在送受助人员到郑州市救助站时又碰到了他。显然这个人又是在骗票。”据了解，目前全国各市的救助站之间尚未实现联网，这就给联合整治此类人员带来了困难。

　　为了有效制止这种骗票行为，救助站工作人员从前台审核登记时就严格把关，根据其口音等细节，判断其所说情况是否属实。对于一般青壮年受助对象，救助站一般是购买区间短程车票，让受助对象到下一个城市的救助站接受救助，并及时与当地落实交接情况。对于老、幼、弱等特殊受助对象，则直接买到回原籍的车票，并由外勤科工作人员护送他们回家。

　　一些求助人员没事找事，无理取闹，对于救助站的工作人员来说，也不是什么新鲜事。曾有一个30多岁的广东男子，来到救助站后不整理自己的床铺卫生，还振振有辞：“国家规定不允许让受助对象参加劳动。”工作人员解释说：“规定是不允许让受助对象参加经营性的生产劳动，叠被子不能算是劳动。”这个人不但不听劝说，还拨打了110，警察到来对其进行批评后，他才有所收敛。据救助科苏科长介绍说，有的人来到站里时误了饭点，嫌工作人员拿方便面的速度慢，就躺在地上撒赖要自杀；有的借口对伙食不满意，随意掀桌子、倒饭菜；少数受助人员还撕毁阅览室的报纸杂志，砸毁阅览架……

　　此外，流浪人员拒绝接受救助，受助对象来到救助站不愿回家等，也都是目前救助工作面临的一些问题。“不管有什么样的困难，我们都不会抛弃任何一个需要被救助的对象。”救助站的工作人员表示，给予受助对象最真诚的帮助，是他们自始至终坚持的宗旨。

　　本报记者 杨倩