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“SK-Ⅱ产品质量案”追踪 宝洁退货款，消费者撤诉http://www.sina.com.cn
2007年03月29日01:23 北京娱乐信报
信报讯（记者郭志霞 通讯员李思）北京消费者张某因ＳＫ－Ⅱ产品质量问题状告宝洁公司和北京燕莎友谊商城。记者昨天从朝阳法院获悉，由于宝洁公司已退还张某的产品费用，张某遂向法院提出撤诉申请并得到裁准，但张某仍认为产品存在质量问题。 张某在２００７年１月起诉到朝阳法院称，２００６年其曾在燕莎商城购得品牌为ＳＫ－Ⅱ的护肤精美美容产品。其在使用该产品过程中多次出现不适。后得知２００６年９月国家质检总局检测出化妆品中含有禁用的铬、钕等物质。其随后要求两被告无条件退货，但遭到拒绝。宝洁公司和燕莎商城强行要求其承认该产品为合格产品，否则不予退货。 后张某不得已与二被告签订了《简易协议书》一份，将剩余产品和购货凭证全部交还给他们，但仍然没有拿回退款。张某称，当时的ＳＫ－Ⅱ销售人员还对其进行辱骂。为此张某起诉到法院，要求二被告双倍返还货款１６８０元，并向其书面赔礼道歉。 记者从法院了解到，宝洁公司已向其返还了货款８４０元并签订了简易协议书，但张某则仍坚持认为《简易协议书》中“产品合格，不存在质量问题”的描述有误，该产品质量就是有问题。 |
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