博士当起“修车郎”

　　这几天，苏州市人民路南环路段开出的一家电动车维修店颇为引人关注，因为这个店铺的老板不是一般的“蓝领”，而是才华横溢的清华大学博士董冰（本报昨日A6版已报道），这个店是他在短短10天时间里在苏州开出的第四家电动车专业维修店。

　　没有油腻的修车店

　　记者昨天来到这家新开的维修店门口，愣了几秒就是没想到眼前这家宽敞明亮的店就是一家修车店。这与传统概念中黑乎乎且油腻的修车摊完全不同，装修一新的店堂里看不到传统修车摊上摆得满地的工具、零件，因为它们都被整齐地摆放在角落的三层工具架上。铺着白色地砖的地面上几乎一尘不染。

　　更与众不同的是，在两边墙壁上，明码标价地挂着所有维修零件的价格、保修期。“这是我们的第一个服务理念：为每一个螺丝钉提供质保。”董冰告诉记者，长期以来，车主到维修店修车一直处于被动的局面，由于不懂行业内情，“小病大吃药”式地乱换零件，甚至一个小零件也会被狠宰一刀。“我将维修的各种零件价格都贴在墙上，顾客可以看了我的价格再去别家店比较，再选择是否来我们这维修，真正做到价格透明化。”

　　记者在价格表中发现，每一种零件都有三包时间，很多如灯泡、刹车等没有国家质保的零件在这里都有3个月以上的三包时间，甚至在这里免费换上的螺丝钉都3个月内包换。

　　修车学徒每天要培训

　　自3月12日起，董冰在短短10天里在苏州开出了4家“AR修车博士”店。每个店都有3—5名年轻的员工，穿着整洁统一的桔黄色工作制服。当有顾客向店堂走来，一声“欢迎光临”已经被带着微笑的修车工们响亮地喊出。

　　年龄最小的修车工方海洋年仅17岁，在安徽老家初中毕业后来到苏州打工，很意外地来到这个特别的修车店当起学徒。他告诉记者，每天晚上6点钟修车店就停止营业，员工们吃饭后，7点到10点，4个店的员工都集中起来进行内部培训。通过企业文化的学习，可以树立员工的信心、激发他们的潜能。才半个月的时间，这些“农民工”变得礼貌热情。当董冰随机让方海洋表现一下自己的信心时，小方当即大声对记者说：“我相信我们修车博士店有朝一日一定能在苏州成上市公司！”

　　博士原是全国创业36强

　　董冰是常州人，1991年在哈尔滨船舶学院读本科，1998年清华大学人文学院硕士毕业后留校任教。2004年考上清华大学人文学院博士。正当大家感叹他前途一片光明时，董冰却做出了出乎意料的选择：辞去职务、下海创业！

　　2006年4月，董冰参加了中央电视台举办的“全国创业大赛”，从几万个报名者一路争逐下来，他取得了36强的成绩。他告诉记者，他今年准备在苏州开满20家修车店，基本覆盖市区以实现市民在他任何一个店的联保。???? 顾秋萍 单成志