顾客新买钢琴少根弦认为是旧货 经协商换新和解

　　荆楚网消息（楚天金报）记者邓伟 实习生刘念报道：买来一架新钢琴，却发现不仅没有合格证和保修卡，还少了一根弦。昨日，家住武昌徐东路的王女士向记者投诉，认为商家卖给了她一架二手货。

　　据王女士介绍，2月初，她花了上万元在武昌阅马场一琴行买了一台118M型号的钢琴，对钢琴不了解的她并没发现有什么问题。昨日，琴行的调音师前来给钢琴调音时，向她要保修卡，她这才发现琴行给她的发票夹中并没有合格证和保修卡。调音师同时发现，这架钢琴少了一根弦。

　　随后，记者陪同王女士一起来到琴行反映问题。琴行的吴老板说，卖给王女士的绝对不是旧钢琴，合格证和保修卡应该是在搬运期间弄丢了。对于钢琴少了根弦，吴先生称只是个小问题，责任应该在生产商。

　　后经协调，琴行给王女士换了一架全新的钢琴。