这位老板娘“变脸”快

　　本报玉林讯 消费者在商家承诺的规定时间内享受售后服务，这是理所当然的事。一般来说，商家对保修产品都能按要求服务到位。然而，玉林师范学院的钟同学在教育中路玉林师范学院附近一间文具店，却见到这样一位老板娘。

　　3月21日中午，钟同学拿着MP3到购买处的商店享受售后服务，却遇到了一些麻烦。据钟同学回忆说，当时老板一看到她拿出MP3就走开了。过了好久老板娘才出来搭理，还一口咬定是MP3的充电器坏了，与售后服务无关。但钟同学据理力争说：“充电器没有坏，是机子坏了，不信你看一下！”刚开始，老板娘不理会她，还说：“你的充电器坏了，难道还要我们维修吗？”后来实在拗不过钟同学，老板娘只好拿出检测器，检测充电器，经检测后确实完好。钟同学本以为老板娘会为她维修了，谁知她又找了一个借口推脱道：“现在的机子都是保修半年的，你的时间太长了！”“但我的是保修一年的，现在期限还没满呢！”钟同学一边从口袋里掏出保修书一边对老板娘说着，但说了半天，老板娘就是不愿保修。钟同学没办法，只好说过两天再来，老板娘误以为她天天来“纠缠”妨碍她做生意，于是就说：“那你放在这里，半年后再来拿！”“半年那么久？”钟同学问道。刚好此时有两个顾客进来了，老板娘为了做生意，又急忙改口说：“那你半个月后再来拿吧。”钟同学听了虽然感到很生气，很委屈，但只能忍受着匆匆地离开了店铺。钟同学说，她的MP3是去年5月份买的，买的时候，老板娘笑眯眯的十分热情，没想到需要售后服务时她却变了脸。

　　（吴美兰 谭正超）

　　来源:玉林日报

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