电视购物要谨慎莫听商家乱吹嘘

　　本报讯 （见习记者 武丽娟）电视购物因其方便、新潮的特点，受到越来越多消费者的青睐。3月29日，记者从太原市消费者协会了解到，近期受理有关消费者对电视直销中，商家夸大所售商品的实际功能，售后服务不到位的投诉比较多。

　　据消协工作人员介绍，消费者通过广告的形式了解商品，存在难以对商品进行比较、鉴别、挑选的弊端。有些经营者便利用这点，在广告宣传中，故意夸大商品实际功能，诱导消费者购买，对于自身的承诺却不予兑现。消费者王小姐曾反映，其通过电视购物节目向太原某电视购物公司订购了一身美体内衣，她穿了一段时间，不但感觉和普通内衣毫无区别，还出现质量问题，当她与公司联系要求退货时，却迟迟得不到解决。

　　对此，消协认为，经营者在电视直销过程中，应当如实地介绍商品的真实情况，对于一些限制性功能的条件，应当明确告知消费者，不得故意隐瞒事实，误导消费者。另外，广大消费者在电视购物过程中，如果发现所购商品同广告宣传不一致，可以在收到商品7日内同商家交涉，要求退货。

　　（编辑：张保春）