暖气挺热乎后劲不太足

　　暖气挺热乎后劲不太足

　　供暖期将结束，绝大多数市民认为此次供暖期总体情况较好，温度适宜，但“24小时18摄氏度”这一要求没有完全保证

　　■本报记者 董婷婷

　　今日是供暖期的最后一天，随着供暖即将结束，不少市民对供暖质量给予了评价。“暖气烧得挺好”、“基本上能保证房间里的温度”，大部分市民认为这个冬天过得暖和，当然也有不同的声音，让人不满意的焦点集中在“不连续供热，只有早晚温度高”，也有人觉得在3月的最后几天里暖气不够“热乎”。市民们希望在2007年冬季，供暖单位能够根据这些经验，让大家过上“不太冷”的冬天。

　　满意

　　家里温度挺高取暖费没白交

　　“这个冬天不遭罪。”家住沙河口区连华街73号的葛先生告诉记者，他家从2006年11月13日就开始上暖气了，而且温度还挺高，无论什么时候摸暖气片都是热的。葛先生认为供暖单位果然兑现了服务承诺，邻居们都觉得这个冬天过得很舒服。

　　住在胜利路的李先生也对供暖单位的服务比较满意，他觉得除了暖气的温度要达标，出现故障能否及时维修也很重要。“有一次我发现暖气阀门往外渗水，自己处理过但没修好，就按照报纸上公布的维修电话打过去。”李先生表示，没过半个小时，维修工人就到了他家，把问题解决了，那个阀门再也没有犯过毛病。“如果每户居民都能享受到达标的温度和优质的服务，大家就 会觉得取暖费交得值。”

　　不满意

　　有的供暖单位没站好最后一班岗

　　不过，也有部分市民对供暖单位不太满意，“很难实现18摄氏度恒温”代表了不少人的意见。按供暖规定，居民家室内的温度必须24小时保持在18摄氏度，可不少市民却反映，自家温度只有早晚能达到18摄氏度，后半夜尤其冷。家住南石道街的李大爷表示，供暖期间，他家白天的温度还算可以，可一到半夜，家里的暖气片开始凉了，到天亮之前，几乎都没有热度。“我和老伴儿岁数大了，一旦着凉就容易感冒，晚上都不敢起夜，因为房间冷，衣服都是冰凉的。”“供暖期应该到3月末结束，可是早在3月中旬时，我们家暖气只是温热，根本达不到标准。”

　　家住解放路武昌街的林女士表示，一开始她还很高兴，以为供暖单位给延长了供暖时间，打听之后才知道现在供暖期延长了。“这样一来，烧暖气的成本就节省了大半，有关单位不是在偷工减料么？”林女士认为，整个冬天暖气烧得都不错，可偏偏只剩几天时间了，不少供暖单位却没有站好最后一班岗。

　　供暖单位与居民应互相理解

　　家住锦绣小区一位姓王的老人表示，供暖期间，他家的暖气管道出现故障，他从早上开始，打过几次报修电话，但一直到中午维修人员才上门。“我当时有点生气了，可那个师傅一句话就让我消了火。”老人说，那位师傅看上去50来岁，他一进门就说“对不起”，并解释说来晚了是因为他一上午跑了6家，其他几位工人也忙得团团转，一腾出时间他就赶来了。

　　王老先生表示，他一下子就体会到维修工人很不容易，大家应该理解他们。“我们并不是就想给供暖单位‘挑毛病’，只是希望得到让人满意的服务。”王老先生表示，市民们应该尽量做到理解供暖工人，同时供暖单位也要做好本职工作。

　　及时检查维修提前防患

　　在供暖期，记者接到过无数次这样的投诉：“我家里暖气漏水把地板泡坏了，找谁赔偿？”“楼上的邻居暖气管爆裂，我家被淹得一塌糊涂。”“一开始暖气温度很高，突然‘没气了’，供暖单位说管道出了故障。”……类似的事件暴露了一个问题，那就是暖气管出现了故障，而且可能早就露出端倪却被忽视，以至于最后酿成祸患，管道漏水导致自家或者邻居蒙受损失。有关单位固然难辞其咎，居民也有一定责任。

　　不少市民表示：“希望今年供暖单位能够总结经验，尽量让市民们都能温暖过冬天。”