送票不及时延误乘客行程 能否索赔“误工费”

　　荆楚网消息（楚天金报）记者饶纯武 实习生曲严、周美报道：顾客订票未能及时得到，导致行程延误一天。事后，顾客索赔300元误工费，顾客与票务方为此产生分歧。

　　3月18日，在上海一家外企工作的张先生回户口所在地武汉，办理出国护照。20日上午10时许，他向“晨光票务”电话订票，准备乘坐下午5时50分武汉开往上海的火车。该公司答应下午3时之前送票到。张先生等到4点半，也没有收到票。最后，该公司让他到武昌火车站的安华酒店门口等着他们送票来。张先生一直等到火车发车，也没有拿到车票。张先生只好去汉口火车站，买了次日的火车票。

　　张先生晚回一天，被单位扣除了一天的工资。张先生觉得很郁闷，认为是由于晨光票务的工作失误，才导致自己的工作耽误。于是，张先生向湖北省消委和本报投诉，要求赔偿其的士费30元、宾馆住宿费160元、误工费300元、精神损失费300元、餐费160元。

　　昨日，“晨光票务”有关负责人在接受省消委调查和本报记者采访时表示，愿意赔偿张先生的“的士”费、宾馆住宿费和餐费等相关费用，精神损失费和误工费不在赔偿范围之内。

　　对此，律师认为，乘客订票引起的是合同纠纷，一般情况下法律不支持精神损失赔偿，若因其误工造成的损失，可以依法索赔。