车主向“长安福特汽车”索赔遇尴尬

　　本报讯（记者 赵福生 实习生 程成）随同“华西建筑”公司来西安工作的四川小伙黄良玉，这些天遇见一件麻烦事，他花了18万元买的一部“蒙迪欧”，购车不到一年在榆林发生了自燃，警方鉴定为“电路短路”，远在重庆的厂方却表示不予赔偿，而保险公司也表示“电路短路”引起的自燃不属于保险公司赔偿的范围。昨日黄良玉专程来到报社，向记者讲述了此事。

　　据黄良玉讲，去年3月23日，他在重庆市“安福”4S店花了18万元购买了一辆长安福特汽车有限公司出品的“蒙迪欧”精英版2.0自动挡小轿车。买了车辆保险后，在四川挂了车牌（车号为川E39081）。因单位在西安长安医院承揽了工程，这样他随单位到了西安。今年3月14日17时许，他驾车出差到银川办事，行驶至榆林市的定边县境内时，汽车突然开始冒烟。他赶紧将车停到路边，用车上灭火器扑救，火苗已经蹿了起来。结果将车烧毁，也将高速公路的路面给烧坏了。

　　事发不到1小时，交警、消防、路政部门相继赶到现场。经鉴定，定边县公安局消防大队出具了《火灾原因认定书》，认定：“川E39081在定边吴定高速定边260公里处行驶时发生电路短路，引起火灾。造成直接经济损失185000元整”。榆林市交警部门也就此出具了证明，证明该车因电路短路引发起火，车辆燃烧，造成事故。

　　黄良玉告诉记者，事发后他及时向“长安福特汽车”生产商、经销商报案。3月16日，厂方的刘工来处理此事，表示消防部门的认定无效，车辆被动，给厂方造成了困难，以及这部车没有在该厂指定的4S店维修等为理由，表示不予赔偿。

　　厂方不予赔偿，保险公司是否给予赔偿呢？黄良玉说，由于车辆认定是“电路短路”自燃，保险公司表示，这属于汽车质量问题，或车主使用不当问题，不属于保险公司赔偿的范围。黄先生想不明白，自己从来没有改装过这部汽车，也没有违反驾驶规程进行操作。厂方不予赔偿，保险公司也不予赔偿，究竟是什么道理。

　　昨日，记者拨打长安福特汽车有限公司客服电话联系采访。16号工作人员说，她从电脑上看到了这起事故的记录，记录显示有关人员对该起事故正在调查处理中。16号工作人员同时表示，由于是双休日，建议记者星期一与客服中心直接联系，她也将进行转达。