银行纷纷为贵宾客户开医疗通道

　　【南京日报报道】 （记者 王玥实习生李义） 民生银行南京分行近日在省口腔医院开通贵宾医疗健康通道，这是该行继鼓楼医院之后开通的第二条贵宾医疗健康通道。机场贵宾通道、高尔夫运动……银行为笼络贵宾客户，各种特色服务层出不穷。其中与健康医疗相关的增值服务使用频率最高。

　　据了解，民生银行的贵宾客户拨打客服电话预约，即可享受省口腔医院贵宾医疗通道提供的预约挂专家号、专人导医、优先就诊、贵宾厅休息、免费口腔检查等特色服务。银行贵宾医疗通道究竟是怎样的？位于鼓楼医院8楼的民生银行贵宾医疗绿色通道，是2005年我市开通的第一个通道。负责接待工作的刘医生介绍说，在贵宾通道预约就诊不仅比一般的挂号就诊节约时间，而且还能得到专家们的全套跟踪服务，因此很快得到了客户们的认可。“刚开始的一个月只有6名客户来这里就诊，不过后来就渐渐多了，现在基本上每天都有4到6人。”刘医生表示，一些市民在一楼挂号就诊嫌花时间，就跑到这里来问怎样才能使用绿色通道。当得知是银行的贵宾客户就能享受这项服务时，他们就纷纷往银行里存钱，努力达到标准成为贵宾客户。有些市民为了能多享受几次免费的专家就诊，还特意多办了几张贵宾卡。

　　据了解，农行也于2005年在南京军区总医院开通了贵宾医疗绿色通道，同样受到客户的欢迎。该行负责这一业务的吕经理介绍说，贵宾医疗通道开通两年来，经常有客户来咨询怎样才能成为银行的贵宾客户，“贵宾卡的发卡量扩大了，到贵宾医疗通道就诊的客户也越来越多。”

　　“贵宾客户需要什么样的增值服务，是我们一直关注的，并根据需求来优化服务流程。”民生银行有关人士表示，除了提供财富管理，健康医疗等实在的贵宾服务也受到客户青睐。

　　(编辑小娜)