一块金属支架惹出骨灰疑云

　　一盒先人的骨灰成了一个难解的谜团。

　　3月24日，刘小海在母亲追悼会后一周领取了骨灰。但他意外发现，骨灰盒中混有一块金属支架，而这肯定不属于他母亲余菊英。但殡仪馆在调查后表示，混入的金属支架是炉内其他人遗留下的，但骨灰确实属于余菊英。骨灰归属成了双方争议的焦点。

　　刘家兄弟疑问一：

　　没做过骨骼手术的母亲，骨灰盒里为何有钢架

　　余菊英，女，2007年3月10日因心力衰竭，走完了她83年的人生历程。3月16日下午，有100多人参加了她在宝兴殡仪馆举行的追悼会。此后，她的遗体被护送往益善殡仪馆火化。

　　3月24日，老人的儿子刘小海在领灰室领取母亲的骨灰。无意间发现，骨灰盒里有一块长约10厘米左右的钢架，类似骨骼手术支架。

　　“那是骨头的支架。”宝兴殡仪馆的业务科总值班王军当时解释，异物应该是遗体上的支架，通常是因为骨骼类手术遗留下来的。

　　“我母亲从没做过这种手术，怎么会在骨灰盒里有这样的东西？”老人的另一个儿子刘小音表示，他们要求殡仪馆给出合理解释。由于负责火化和骨灰存放的殡仪馆并非一家，宝兴殡仪馆一时无法答复，双方约定一周之内继续协调联系。

　　刘家兄弟疑问二：

　　遗体火化时间和追悼会时间，为何仅相隔50分钟

　　3月30日下午1时，刘家和两家殡仪馆负责人见面。在核对火化记录后，刘家认为自己找到了现有骨灰不是来自母亲的证据。

　　根据益善殡仪馆记录，遗体火化从3月16日下午3时21分开始，但根据刘小音亲人的电话记录，老人的追悼会是在16日下午2时30分之后才开始，两者只有50分钟左右时间差。

　　“追悼会结束都要3点以后了，要3点21分就开始火化根本不可能。”刘小音表示，参加追悼会的都是老人，需要搀扶，速度特别慢，此后又等到送遗体的车过来，加上两个殡仪馆之间20公里的路程，其中的时间不够。

　　“这绝对不是我母亲的骨灰。”刘小音说。

　　殡仪馆解释一：

　　火化炉有些老化，以前遗体上的金属支架可能遗留

　　但在两家殡仪馆看来，骨灰的来源毫无争议。益善殡仪馆业务科蔡国敏表示，虽然骨灰中的支架确实不属于老人，但骨灰本身确是老人的。

　　他解释说，目前殡仪馆火化炉有些老化，炉底板是由三块底板构成的，炉底板并不完全平坦，而是有裂缝的。以前遗体上的金属支架，可能就留在炉底板的缝隙之中。之前的工作人员可能没有耙出的金属支架，在老人火化之后刚好被清理出火化炉，所以被一并放入了骨灰盒。

　　殡仪馆解释二：

　　各个追悼会流程不同，相隔50分钟火化完全可能

　　关于火化时间，殡仪馆也给出了自己的解释。益善殡仪馆业务科副主任李振苹表示：“遗体告别会一般的程序是死者生平简介约5分钟，致谢辞约3分钟，然后就是瞻仰遗体活动。”由于各个追悼会流程不同，仪式下午3时之前可能就已经结束，3时21分开始火化完全是可能的。“益善一天要火化200具尸体，如果一个搞错了，后果很严重，所以绝对不可能弄错。”宝兴殡仪馆业务科科长黄连生肯定地说。

　　目前现实的问题是，这到底是谁的骨灰？“我希望殡仪馆方面能给出真实科学可信的说法，证明这个骨灰确实是我母亲的。”刘小音说。

　　业内人士说法

　　事实上，类似的纠纷在殡葬业并非第一次发生。“前几年也遇到过类似的事情，都是有金属留在骨灰里引发的误会。”上海市殡葬服务中心主任朱金龙透露，此类事件的由头，都是金属物体残留在火化炉中，混入他人骨灰之中，引发家属不满。

　　他认为，发生此类事件的原因归根结底在于目前殡葬业普遍使用的火化炉较为“原始”。“现在的炉子底平不光滑，是坑坑洼洼的，很容易有身上的遗留物质留在里面，即使耙得再仔细，也不能保证没一点东西留在炉子里。”

　　火化老人的益善殡仪馆1995年建成，是上海市火化量最大的殡仪馆，上海50％左右的火化都在此馆完成，年火化次数在50000次上下。朱金龙表示，西方先进的火化设备价格都在400万到600万元之间，而目前包括益善在内的多数殡仪馆，使用的设备价格仅西方设备的1/10而已。甘文津孙翔