天津市服务行业消费投诉第一季度猛增三成

　　中广网4月2日天津消息（记者张秀凤 翟媛）日前，天津市消协发布了第一季度投诉情况分析。一季度天津各级消协共受理消费者投诉 891 件，与去年同期相比，受理投诉总量上升 14.8%。

　　消费者投诉的问题中百货类投诉上升，服装鞋帽、食品、家具类投诉成为热点。而手机、电视机投诉仍较集中。

　　此外，服务类投诉同比增幅达31%，主要表现在商家不认真履行合同约定、经营人员服务态度差、服务技能差、所使用产品不符合质量标准而造成人身伤害和收费不合理等。