经销商：施工不当墙成“花脸”

　　本报3月28日刊登了《洋漆看不懂新墙成“花脸”》的报道，说南京一名消费者因为看不懂原装进口油漆的使用说明，致使墙壁有了瑕疵。此事引起了油漆的经销商南京美威涂装技术有限公司和生产商美国宣伟公司的高度重视，并对具体原因展开了调查。日前美国宣伟公司给本报通报了调查结果。

　　美国宣伟公司上海代表处史经理告诉记者，宣伟油漆从美国进口时，包装箱上会有中文说明，南京美威涂装技术有限公司在销售时也已经印刷了很多中文说明供顾客阅读。当时王林先生询问了柜台的销售人员，得到的答复是不用上底漆，据此王林就认为是包装上没有告诉他正确的使用方法，才导致工人将他的墙刷成了花脸。史经理说，不上底漆是宣伟油漆的特点，但上漆时要注意墙壁不能呈碱性，否则就会出现王先生家的情况。他说，据分析，王林家墙壁呈碱性的原因只有一个，腻子有问题。但基于王林先生对涂料产品特性的不了解而造成的不便，南京美威涂装技术有限公司还是深感抱歉。同时，史经理建议广大用户，在购买油漆前应尽可能向他们提供完整的墙面信息，以便他们提出适当的推荐。假如用户不能提供这方面信息的话，公司可以安排人员上门检测。另外，南京美威涂装技术有限公司表示，他们和王林先生之间纠纷是由不恰当的施工引起的，但客观上也许造成人们对相关涂料产生误解，为此借助本报向涂料公司表示歉意。

　　郭 君 吉启雷