墙面“咧嘴笑” 业主遭了殃

　　“刚搬进来1年，房子就出现了裂缝，接着裂缝面积越来越大，我们当初是因为有了这套房子才结婚的，现在也是因为这套房子的问题都快要离婚了。”家住西安市丰盛园小区的李先生向记者反映，他们1号楼（多层砖混结构）一些业主家里都出现不同程度的质量问题，虽然其开发商——西安铁锋房地产开发集团有限公司及其物业公司对此进行了多次修复，但一段时间后裂缝又再次出现了。李先生说，由于房屋染“顽疾”他们开始质疑所购房屋的质量。这究竟是怎么回事？记者决定前往该小区弄个水落石出。

　　业 主

　　墙面反复开裂伤透心

　　近日，位于西安市莲湖区枣园西路的丰盛园住宅小区1号楼的住户李先生推开房门，给记者逐一数出墙面上出现的裂缝。

　　记者在现场看到，墙面上的裂缝长度从2米到4米不等，甚至更长，其中，卧室一墙面上的裂缝尤其不规则，它们走向不定，汇聚在一起变成了一些不规则波浪形的裂缝框。“这些看起来很细的黑条，把瓷砖都崩裂了。”李先生指着墙面的四块瓷砖说，墙面上的裂纹产生后，砖面上也开始出现大大小小的黑条子。记者观察到，瓷砖上的裂缝很新，并有扩张趋势。李先生家的面积为96平方米，记者在能见范围内共数出了4条明显裂缝，其中最长的一条达到了4.8米。

　　据李先生讲，他是2000年初用多年的积蓄在丰盛园小区买了一套房子作为婚房，然而两个月后，装修一新的新房第一次出现了状况——卧室门顶上的墙面出现了一条10多厘米长的裂缝。随后的两年时间内，裂缝越来越多，从客厅、厨房到次卧一路扩张，严重的地方还出现了墙皮成块脱落现象。李先生急忙找到物业，物业公司派人把那道裂缝重新刷了一遍。然而这种修补的方法好像起不了多大作用，没过多长时间，裂缝又出现了，于是物业公司又派人用同样的方法修补。就这样物业公司不停地修补，房子还是不停地出现裂缝。5年过去了，裂缝的问题仍然没有得到彻底解决，而且越来越严重。昨日，记者在李先生家里看到，他们家房顶和地板上的裂缝已经有七八处，其中最严重的是一间卧室的地砖被一道明显的裂缝分开了。李先生称，他跟妻子现在几乎每天为房屋问题吵架，吵着要离婚。

　　之后，记者又对其他几个单元的10多位住户进行了采访，记者跟随与李先生同住一个单元的5楼的朱女士、4楼的骆老太太、3楼的王先生、1楼的孔先生等住户进到他们家中，发现他们的房子都出现了不同程度的裂缝。在小区1号楼1单元1楼的孔先生家的情形更是令人意外，由于他们家卫生间顶部的防水层漏水，长年累月，在卫生间的顶部竟然出现了像“石钟乳”一样的白色倒立的锥形固体。孔先生告诉记者，漏水的情况已经出现几年了，他找过物业多次，物业上的人也来看过，但至今仍然没有解决。针对这些问题业主们表示，他们曾找过开发商要求给个说法，可开发商并不承认属于房屋质量问题，开发商虽然认修，但其修复的方法却没有任何改进。

　　对此，受访的业主纷纷告诉记者，这些业主在今年3月14日集体找过物业公司，物业公司承诺在一周之内挨家挨户解决他们的问题，但至今这些业主的房子问题仍然没有得到解决。被房子弄得“遍体鳞伤”的他们对房屋质量提出了质疑，并强烈希望开发商能拿出一套切实可行的修复方案。

　　开发商

　　墙体开裂无法根治

　　带着业主们反映的情况，记者采访了丰盛园小区所属的铁锋物业胡东平总经理，据他讲，1号楼多户业主家中出现墙面开裂的情况他早已知晓，物业维修人员上门查看和维修时，只负责尽量维修让住户满意，至于开裂的原因应该有包括温度裂缝、建筑用材、地基均匀下沉在内的很多方面，究竟是不是房屋的质量问题，这还得权威部门进行技术鉴定后再说。关于房屋出现的问题，他们愿意与业主进行协商解决，协商不了，可寻求法律途径处理。

　　随后，记者又联系上了丰盛园小区的开发商——西安铁锋房地产开发集团有限公司。3月30日8时，该公司一位姓郭的副总接受了记者采访，郭总告诉记者，引起墙体和地板裂缝的原因是“日照”和“工艺水平不够先进”。对于出现的裂缝，郭总表示，他们也十分同情业主们的遭遇，也愿意用先进工艺对裂缝进行修复，不能保证修复后裂缝不会再次出现，但可以保证修后的情况比以前要好。他表示，公司将严格按照国家相关规定，对于房屋出现的问题了解调查、处理。对于此事件，本报将继续予以关注。

　　文/本报记者 文远东 苗嘉诚