承诺送赠品半年未等来 顾客投诉消协督促兑现

　　荆楚网消息（楚天金报）记者 海冰 通讯员 李翠微、容聪 报道：看中赠品才购买了厨具水槽，不料等了近半年，赠品还没有见着。面对商家的再三推托，失去耐心的刘先生日前向青山消协投诉。

　　刘先生告诉记者，去年9月23日，他在青山一家电卖场看中了一款不锈钢水槽，样品上挂有配套产品。营业员向他推销时称，买了水槽，可送赠品。刘闻听后，当即交了898元货款，营业员也在提货单上注明“赠送菜板和滤水篮”。

　　一个月后，刘先生厨房装修需安装水槽，就通知商家送货。未料，送货人员只将水槽交至刘家，并未送来两样赠品。刘当场提出质疑，送货人员电话请示了公司后，在票据上写下“滤水篮和菜板未送”字样就走了。

　　此后，刘先生数次向商家催要赠品，可商家每次总有理由，先称“货未到”，让他再等些时，后又说“产品停产”。

　　消协认为，商家既然承诺在先，也有字据凭证，就应兑现，不能无限期地推托。商家解释称，刘先生选中的那些配套赠品，因为没货了，一直没能兑现。

　　昨日，记者获悉，经调解，商家已对刘先生表达歉意，并同意让刘重新去卖场挑选满意的赠品，刘随后去该商场挑了价值200余元的赠品。