“拉兹们”有了回家的“绿色通道”（图）

　　大连火车站和大连市救助管理站开辟“救助咨询窗口”，该窗口在火车站1楼1号窗，这在全国是第一个

　　■文/图通讯员庄实本报记者卢真珍

　　本报讯昨天上午10时，大连火车站和大连市救助管理站《联合开展铁路站车流浪乞讨人员救助管理工作办法》的签字仪式在火车站正式签订。在“值班站长——重点旅客服务室”的大玻璃窗上出现了“救助咨询窗口”几个大字。据悉，这是大连救助在全国第一个实行了救助咨询窗口。徘徊我市的流浪者从此有了回家的“绿色通道”。

　　根据协议，救助站在火车站站内场所设立救助咨询窗口，与火车站联合开展为生活无着的流浪乞讨人员提供救助政策咨询、赴救助站求助的路线指示引导工作。火车站指定售票窗口（1楼1号窗）专门为救助站办理受助人员和护送工作人员的购票、退票和改签事宜。火车站对救助站提出的为受助人员及护送特殊困难救助人员返乡的工作人员购买车票，在规定订票时间内订票的，给予优先保证。符合团体票优惠条件的，按有关规定给予优惠。

　　救助咨询窗口工作人员对流浪危重病人、流浪少年儿童等特殊人员的救助，都有了可操作性的依据。“流浪乞讨人员90%左右是通过铁路来往大连的。”大连救助站站长侯玉玺说，在火车站开通救助的“绿色通道”可以及时帮助流浪者和遇到困难的人。“这样也可以有效扼制扒火车现象，对车站来说是件好事。”大连火车站副站长张广慧说。

　　据了解，这个窗口已经试运行了一个多月的时间，每天都有十多个人得到救助。侯玉玺说，救助站在海港、长客站都设有救助引导牌，下一步，准备在我市一些大广场设置救助标志，最大限度维护流浪乞讨人员的合法权益。

　　图片说明：火车站的“救助咨询窗口”。