“保姆荒”呼唤家政服务转型升级

　　越来越严重的“保姆荒”现象，折射出海南家政服务业的尴尬。 实习记者 袁锦明 摄

　　家住海口市昌茂花园的刘小姐到家政公司登记聘用保姆已经快一个月了，可是至今仍是毫无消息。眼看自己的产假就要休完，年幼的孩子没人看管，单位又催着她早点上班，否则她的岗位难以保留，对此她非常闹心。

　　找个保姆真难

　　其实与刘小姐一样找不到保姆的大有人在。记者在多家家政公司了解到，海口市闹“保姆荒”已经至少有一年了，特别是今年以来，“保姆荒”越来越严重。“原来保姆找工作至少要等五六天才能找到雇主，现在是雇主等一个月甚至数月都等不来一个保姆。”海口市龙华路一家政公司负责人对记者说。海秀路一家家政公司的员工告诉记者，现在来登记要保姆的雇主至少有50人，可是来应聘保姆的人却寥寥无几。

　　家住南海大道某小区的陈先生夫妻俩去年6月以来就为找保姆的事烦透了。这几个月来，他同时在三家家政公司登记聘请保姆，要么是几个星期等不来一个保姆，要么是保姆来了不到一个月就以种种理由离开。现在他只好请了一位钟点工。

　　昌茂花园的陈阿婆儿子媳妇都忙着上班，其8岁的孙子上学需要接送，可是原来干了2年的保姆春节后再也不愿回来了。托熟人、去家政公司都找不到保姆，年已6旬的陈阿婆只好干起接送孙子的重任。

　　大城市也来海南挖保姆

　　海口为何闹“保姆荒”？国贸一家政公司负责人对记者说，工资低、社会地位低是导致海口许多保姆不愿继续从事这工作的主要原因。在海口，普通保姆的最高工资一般只有500元左右，低的只有300元。而且，许多保姆的衣、食、住、行常常都得受制于主人的脸色。而在上海、广州、深圳等地，普通保姆的工资都在800元至1000元左右。最近一段时间以来，广州、深圳等地也闹起了“保姆荒”，这些大城市的家政公司纷纷来海南抢“保姆”。“每月都有一批批的海南保姆被送往广州、深圳等地。海南家政公司每介绍一名保姆到外地，都可以从外地家政公司获得300元的中介费。”他说。

　　此外，以前有许多农村里的小姑娘出来当保姆是因为家里经济条件不好，念不起书。近两年政府减免了义务教育阶段学生的学杂费后，许多家境不好的小姑娘有了继续念书的机会，家长并不急于让自己的女儿过早出来当保姆补贴家用，这也是保姆减少的原因之一。海口市东山镇统历岭村村干部告诉记者，在当地农村，女孩子比男孩子更能用心读书。现在读书费用少了，家长们也乐意让她们多上几年学。

　　“保姆荒”折射家政服务业的不规范

　　海口市劳动监察部门有关人员对记者说，工资低导致“保姆荒”其实只是一个表面现象，“保姆荒”的真正原因是整个家政服务业的不规范。

　　该人士分析说，目前仍有许多人用传统的“佣人”眼光看待“保姆”，不能平等对待“保姆”。保姆不仅工资低，社会地位更低。许多人在聘请保姆服务时，对保姆工作时间、工作内容、工作量等都不明确。雇主随时、随意发令保姆干活。即便是深夜，只要雇主需要，保姆都得随时起来干活。保姆没有节假日，没有加班费。

　　在龙昆南路某花园当保姆的阿花，去年底应聘时，她就明确向雇主提出：每年必须加50元工资；晚上不工作；节假日不工作。劳动监察部门的人士认为，阿花的要求，体现了年轻一代“保姆”维权意识的觉醒，她们不再满足于只挣一份仅够糊口的工资，她们也希望像其他行业的工作人员一样，不仅要提高自己的工资待遇，更要提高自己的社会地位。

　　许多家政公司在接受记者采访时都认为，随着现代社会节奏的加快，社会分工也越来越细，保姆的难找和好保姆的抢手，说明了保姆行业市场前景很好。可是目前不管是家政服务公司还是普通雇主都还没认真认识到要把保姆当作一种真正的职业来看，更不会承认保姆的员工地位，从而让保姆享受到劳动者真正应该享受的权利。

　　家政业转型升级迫在眉睫

　　谊海家政经纪有限公司负责人认为，如果家政公司能对保姆实行员工制管理，对她们实行统一的技术、道德等培训，提供医疗、养老等保险，这对保姆行业的稳定发展是极有益处的。

　　一位从事家政业多年的陈先生认为，国内保姆行业的发展最好能学习菲佣的路子。他介绍说，菲律宾目前几乎每所大学都有家政课，而且中学课本中就已经普及家政课的内容。菲律宾明确要求从事家政服务的人员必须具有一定资格，因此很多菲佣拥有大专、大学文凭，不少还是由教师转行而来。 菲佣既会烧饭洗衣，又能充当临时家庭教师，还会理财管家。这也正是菲佣的特色所在，优势所在。菲律宾人非但不会瞧不起女佣，相反还觉得家里有个女佣是件很光彩的事情，许多受教育程度高的女性都愿意出外当家佣。菲佣除了工资外，还有节假日正常休息的权利。

　　陈先生认为，“保姆荒”的出现说明当前的家政业发展已远远落后于社会需求，家政服务行业必须正视和适应市场需求，转换经营方向和机制，切实提高家政服务人员的待遇，保障家政服务人员的权利，从而才能最终提高家政服务业水平，让我们远离 “保姆荒”。