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玻璃门太干净消费者撞破脸

http://www.sina.com.cn 2007年04月06日00:52 大连晚报

  玻璃门太干净消费者撞破脸

  消费者面部缝了10针,消协认为,经营场所没做提醒,构成安全隐患;消费者得到1000元赔偿

  本报讯一消费者进茶吧时,因未看清拉门玻璃,一头顶碎了玻璃,面部被缝了10针,经消协调解,消费者获赔1000元。

  3月30日晚6时,任先生约了几个朋友一起到西岗区一家茶吧打牌。因天空下起了小雨,路不好走,任先生比约定的时间晚来了一会儿。刚走到茶吧楼下,他的电话又响了起来,是朋友们打电话催他。他便大步流星地往茶吧里面走。就在他低头迈进茶吧大门的那一瞬间,只听“哗”的一声,塑钢拉门的玻璃被他撞了个粉碎。顿时,他眼冒金星,鲜血直流,被茶吧工作人员送进了医院,脸上的伤口缝了10针。事后,任先生与茶吧就赔偿问题产生了争议。于是到西岗区消协投诉。

  经调查,因为任先生有一段时间没来茶吧,不知道门口新添了塑钢拉门,而那天下午碰巧茶吧清洁卫生,服务员将玻璃擦得比较干净,而且除掉了原有的警示标志,再加上外面天黑,屋内亮灯,玻璃门不太容易看出来,任先生走得又急,结果硬生生从玻璃门穿了过去。

  消协认为,经营场所因清洁卫生除掉了警示标记,又没有做其它提醒,确实构成了安全隐患,但还尚不足以造成消费者如此严重的伤害。消费者精神不集中,走路过急也是造成面部受伤的原因之一。经营单位有过错,确实应承担一定的医疗费、误工费及其他相关费用。责任分清了,经营者主动表示承担责任,消费者要求也理性了很多。

  最终,茶吧向消费者赔偿了经济损失1000元。

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