“电子保姆”不能替代儿女亲情

　　本报讯 现在独居的老人越来越多，各种服务老人的项目也多起来。昨天，记者来到负责帮助老人连接急救等业务的“安康通”南京办事处，和接线员一起接电话，听独居老人的烦恼。

　　昨天下午三点，服务台接到了一个呼叫，拨通呼叫的是吴奶奶的邻居，她说吴奶奶现在喘不上气，意识模糊，情况十分危急，需要立即救治，服务台立即帮她联系了120救护车。应吴奶奶的要求，服务台又试图与她的两个儿子联系，大儿子的手机关机了，打电话给二儿子，了解情况后，二儿子只说知道了，就挂了电话。服务台又打电话到吴奶奶家了解情况，让邻居把老人领口解开，窗户打开，并一再安慰吴奶奶不要着急。接着服务员又试着再次联系两个儿子，二儿子称自己的店开业脱不开身，让服务台联系他大哥。最后还是好心的邻居将老人送到医院。这时，接线员接到一位王奶奶的电话，她称去年年底被骗去了两千块钱，现在每次想起这事全身发抖，让服务台帮忙联系她的女儿，接着便开始向接线员讲起了她的受骗经历。接线员见老人情绪激动，说话颤抖，怕有意外赶紧联系了她的女儿。谁知女儿在得知事情后，一点也不着急，说这事已经很长时间了，是老人自己想不开，其实没什么问题。

　　记者了解到南京城区已有1500多名老人用上了这种应急系统。好多老人都有儿女，儿女帮他们装上了该装置，生活确实更方便更安全了。但是这能取代自己在老人身边照顾老人吗？安康通名为“电子保姆”，但是它毕竟还是一台机器。遇到事情的时候老人第一个想到的不是拨打120救护，而是希望能够见到子女。

　　（钱海霞 吴 俊）

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　　“安康通”是一种用于老人呼救、求助用的按铃，有相应的应急系统连接到急救中心，老人遇事便可按铃求助。