受伤消费者状告宜家扣病历

http://www.sina.com.cn 2007年04月07日02:04 新京报

  购物时被砸,病历被扣索赔遭拒;商场称病历已给保险公司

  本报讯(记者陈俊杰)近日,一名顾客向朝阳法院起诉称,在宜家家居购物被砸伤后,宜家扣押了病历,他要求法院判令宜家返还病历、CT片等原件,并赔偿经济损失999元。宜家家居市场部郝经理昨日否认扣押病历,称宜家已按要求将病历转交给保险公司用于理赔。

  据顾客潘先生讲,去年9月15日晚,在宜家北京商场购物,被一个突然掉来下的金属物件砸中头部。事发后,宜家立即派一名员工陪同他到望京医院就诊,并支付了全部医疗费用。

  潘先生说,就诊过程中,宜家这名员工表示,帮他拿着病历。就诊后,他提出拿回病历,宜家方面处理此事的负责人拒绝返还。一周后,宜家表示拒绝赔偿。

  潘先生提起诉讼认为,宜家采取不正当的手段获取病历应该返还,同时要求宜家赔偿999元。

  昨日下午,宜家家居市场部郝经理证实确实发生了伤人事件,事后公司积极帮助消费者潘先生救治。但她否认扣押病历一说,“病历不在我们手中,事发不久,保险公司要求患者提供病历才能理赔,我们按照要求把病历给保险公司了。”她说,公司已经接到了法院传票,将会积极应诉。

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