省工商局今年重点解决“冷硬拖卡”现象

　　本报讯（记者 王昭玮 通讯员 艾全）根据中央文明委、陕西省文明委的通知要求，陕西省工商局日前制定下发了在全省工商系统开展“迎奥运、讲诚信、促和谐、满意在工商”主题实践活动实施方案，并将4月3日确定为活动统一启动时间。

　　记者了解到，“迎奥运、讲诚信、促和谐、满意在工商”主题实践活动实施方案共有八项内容，包括今年陕西省工商局将着力解决服务中存在的“冷、硬、拖、卡”等现象，提高行业服务质量，使满意在工商真正落到实处。今年还要重点开展“红盾护农、合同帮农、经纪活农、商标富农、维权保农、企业强农、市场助农”活动，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农行为。

　　另外，全省工商系统将大力推进12315进村镇、进社区、进企业、进市场、进超市、进校园，建立健全消费者与企业和解制度、经营者自律制度、消费纠纷调解制度和申诉举报制度，切实维护消费者和经营者的合法权益。