积怨突变定时炸弹谁之过 沟通与尊重是扫雷利器

　　荆楚网消息（楚天金报）记者 王晓娟报道：汉口某建筑装饰设计公司总经理林汇做梦也想不到，上周，设计部主管谭闽带领着两个骨干，跳槽到了一家对手公司。这次突然到来的人事地震带给公司的损失和震动难以估量。

　　昨日，记者联系到谭闽，就他跳槽一事进行了采访，谭闽声称，此次集体跳槽，是因跟老板间“积怨已久”，老板没有诚意，他们只好以这样极端的方式解决问题。

　　据谭闽介绍，他在公司工作近一年，起初承诺的薪水没兑现，而工作量日益增加，开年以来，老板承诺加工资，至今依然没有兑现；为保护客户信息和避免他们接私活，老板不断给他们换手机号……

　　谭闽坦言，他不止一次跟老板沟通过，但老板一直模棱两可。

　　“这样做，我也很别扭，可老板根本不体会我们的辛苦和成绩，承诺不兑现，不做点什么，他总当你是应该的。”谭闽说。

　　对此，职业经理人刘涛坦言，员工服从企业似乎天经地义，从另一个角度上说，当老板在责备下属欠缺职业道德、给公司造成损失时，有时也该想想，是否尊重或关注过员工的要求。

　　刘涛告诉记者，两年前，他在某食品企业做市场部经理，老板只给任务不给政策，工作确实难以开展，时常遭遇老板言辞凌厉的批评，动辄说外面招个人容易得很，不满意就走人。他私下找到“下家”，三天之内，没有任何交接，就完成了跳槽，“尊重是双方的，那段无视我尊严和想法的日子太压抑了，以当时激烈的心境，我可顾不得关照老板的得失了。”

　　资深人力资源经理人伍辉认为，在不少企业尤其是中小公司内部，责权利不清，管理制度模糊，往往容易引发各级之间矛盾。人性化管理首先体现在对员工的尊重上，在“法治”的基础上，管理者更应及时疏通下属思想，在沟通中，找到解决问题的平衡点。因为员工的小积怨往往会形成大损失，这对企业来说就得不偿失了。