一业主向陕西广厦物业讨“安全权”

　　本报讯（曾雪瑶 记者 姬娜 实习生 王晓妮）因相信物业公司承诺的保安对小区实行封闭式管理和24小时协防制度，便高高兴兴地搬进了新房，可没想到不几天就遭小偷“光顾”，两万元物品被洗劫一空。然而，更令人气愤的是，物业却推卸责任，不仅不及时帮助，反而门口“来客请登记”依旧形同虚设，保安也很少巡逻，如此疏忽管理导致胡女士向陕西广厦物业管理有限公司讨要“安全权”。

　　昨日上午，记者如约来到西安市北郊凤凰新城。在门口，明明有着“来客请登记”的牌子，可未见保安要求登记，来来往往的人可随意进出该小区，记者也很轻易地走进该小区。同样在该小区后门，一间保安室只见桌椅不见保安，使得小区存在很大的安全隐患。

　　随后，记者在胡女士家看到，正对楼口处放着一扇破损的门，门的右下角呈45度的弧度被人用利器撬开。“这是被小偷撬坏的，物业又不管。”胡女士对记者称，当初就是看中了这里环境可以，小区的安全有保障才买房的。可没想到一个多月前，家里遭盗，房子的门严重损坏，金银首饰和现金被洗劫一空，损失达两万元。不过，与之相比更生气的是，物业对业主的安全服务与其承诺不符。“当初家里被洗劫时，我们还在路上，几次打电话给物业，请求他们派一名保安帮我们守着房子防止再次被偷，但是物业不管。回来后，要求重新安装一个门，让我们最起码晚上能睡觉，但是物业不愿意，还说门的事要我们找厂家。”

　　“我就要向他们讨个安全权！”胡女士对记者称，她每次都按时交物业管理费，而且当初协议上有物业管理服务质量条款，明明写着保安对小区实行封闭式管理和24小时协防制度，为业主创造一个安全有序的生活、工作环境，可物业却没有履行义务，导致如今他们每天晚上都提心吊胆，丈夫在枕头底下藏着菜刀，就怕有坏人轻易进来。对此，在场的几名业主也纷纷表示对该物业的安全管理不满。

　　记者也在该物业公司了解到，其物业管理费中就包括保安费。而一位保安告诉记者：“小区总共只有6名保安，我们都没有巡逻过。”就此事，陕西金镝律师事务所丁锐律师告诉记者：根据我国《物业管理条例》的规定，物业公司对业主有安全保障义务；如果物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。胡女士在搜集证据后，可以依法为自己讨要“安全权”。