笑脸迎进门 重重陷阱深

　　一位门市每日接待要完成6000元的高额任务，否则面临的就是严厉的处罚；化妆师极力推荐的售价100元的“安瓶”定妆液成本仅10元；影楼承诺“根据个人气质设计相应风格”，而众多消费者在完成流水线似的拍摄过程后发现，高价换来照片的造型风格却千篇一律；后期制作陷阱众多，顾客防不胜防……昨日，几位长期在婚纱影楼工作的业内人士向记者揭开了其中的层层“黑幕”及影楼常用的几大陷阱。

　　每日定下任务量 见到顾客舌如簧

　　“影楼门市接待人员陪着笑脸、不厌其烦地劝顾客高消费，缘于影楼给大家制定的高任务量，及高额提成的诱惑。”曾经在一家大型影楼担任门市接待的小林坦言，“当时我所在的影楼每人每日的任务量是6000元，奖罚也非常严明，如果客人进来了，你没有拉到单子，就可能被罚一天不许再谈单子，如果谈下来没有拍成，照样还要罚款。如果你业绩突出，为影楼带来了效益，也会得到丰厚的回报。普通的门市月薪都在5000元以上，更好一些的能拿到1万元。”

　　门市是顾客了解影楼的第一步，在很大程度上决定顾客是否会在这里拍片，因此各大影楼也非常重视对门市的培训。“几乎每个门市都有一份厚厚的‘门市接单技巧’，背过后用来对付顾客的提问。”小林边说边拿出一份。

　　根据上面的内容，记者看到，如果顾客觉得价位高，门市便会说：“我们公司是数一数二的婚纱公司，就是因为客户的口碑好，以我们公司的规模、技术、服务绝对让你感觉物有所值。每位门市都可任意打折，给每位客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉。”而如果顾客觉得服装款式太少，不够新颖，门市就会告诉他们：“这几天好日子特别多，加上公司服装款式多、花样新，出租率比较高，目前你看到的比较少，而且现在一批新款式服装马上到。”

　　“如果顾客提出的每一个问题，你给出的答案都能让他满意，也就成功了一半了。”小林说。

　　三个阶段连环套硬让顾客掏腰包

　　拍摄前：“超低折扣”诱你上钩

　　顾客到了影楼里，门市便会开始给顾客推荐照片套系，并会在聊天中询问顾客在哪里工作，从事什么职业，及以帮助设计摆放照片为由，询问房屋格局等情况，实则在打探顾客经济情况。在了解顾客打算花费的价位后，便会极力推荐比这个价位高一些的套系，并以所推荐的这个价位套系正在做活动，是超低价位，赠品也多为由，利用顾客爱占小便宜的心理，达到让顾客花更多钱的目的。

　　拍摄中：不断劝说多消费

　　“虽然已经交了数千元费用，但千万不要以为消费就此结束了。在拍摄的过程中，影楼不放过每一个机会再让顾客花钱。”曾经在一家影楼当化妆师的小余说。作为化妆师从顾客身上挣钱最主要的方式就是推销“安瓶”定妆液，无论是男人还是女人，一般化妆师都会在顾客的面部找出一些问题，例如“肤色发黄”、“缺水”、“有斑”，然后告诉他们用“安瓶”定妆液可以改善肤质，让容妆保持更长的时间，还可以减少化妆对皮肤的伤害等等。每一瓶是100元，根据顾客的情况，一般会在一位顾客脸上用3-5瓶。曾经有一位顾客对化妆师的宣传特别相信，一次就购买了20多瓶，实际上其功效等同于“爽肤水”。

　　除此以外，影楼在租用婚纱上也能赚不菲的一笔。一般情况下，影楼会提供一些免费的服装供顾客选择，但是这些服装的款式等各方面都比那些收费的礼服要差，而影楼的工作人员在陪同你挑选婚纱的时候都会极力推荐那些收费的“高档”婚纱，如果要穿那些婚纱拍摄，顾客只得再为每套花费400至600元的租金。

　　拍摄后：层层陷阱等你踩

　　“如果认为拍摄完毕，选片子取照片就不用再花费了，那就大错特错了。”现任一家影楼后期制作经理的小吴说，很多顾客的后期消费甚至比前期消费还要高。影楼在前期顾客所选的套系里会包含很多东西，例如40张入册照片、20×24的放大相、两本“同底同设计的相册”、10寸的水晶相框、钥匙扣、喜贴和大型海报等，一堆东西表面上看来很划算。其实不然，后期消费的猫腻就藏在其中：

　　如果入册的相片为40张，摄影师一般会给顾客拍摄100至200张照片，到后期顾客选择照片的时候，问题就出现了。在这些照片中仅仅挑出40张也是很难的，因为摄影助理会引导你说，“这些照片都是分成组，按照不同场景整体效果拍摄的，一组照片中无论去掉哪一张都会让整体效果变得残缺，其他照片也就显得不完整了。40张以外的照片就要加钱了，每张约40元左右。

　　20×24的放大相需要裁剪，那样照片会变的非常的压抑，空间感非常的小，这时工作人员会建议你把这个20×24的换成一个20×30的放大相。因为这是不需要裁剪的，但需要加500至800元钱，而换成20×50或更大的尺寸则需要加更多的钱。

　　“同底同设计相册”：就是前期两本相册是完全一样的，包括里面的内容、风格、封面等等，只有大小不一样，一个是18寸，一个是12寸。如果你想把它们变成两本不一样的，那就叫做“不同底不同设计”费用则是1200元。

　　在后期制作中能够加钱的地方很多，这些仅仅是一部分，顾客也是防不胜防。

　　10元成本百元卖后期制作有“猫腻”

　　在婚纱影楼里每瓶100元的“安瓶”其实际成本仅为10元左右，其价格翻了10倍。而顾客花400元至600元高价租用的“高档”婚纱，大多数都是影楼从南方批发购买的，价格平均在1000元左右。这样算下来，影楼只要把一套婚纱租出两次就可以收回成本。至于相册、相框的成本之低更是顾客想不到的。

　　摄影师、化妆师并非全是专业的

　　很多顾客选择比较贵的影楼是因为觉得摄影师、化妆师更专业一些，然而，高价换来的未必是高质量的服务，一些影楼内的摄影师、化妆师都是业余的，还有的根本没学过，在影楼里呆的时间长了，才慢慢学会的。

　　照片千篇一律无创意

　　顾客在影楼咨询的时候，很多门市都会告诉顾客，摄影师和化妆师将会按照顾客的个人气质等方面进行设计，使得照片出来后效果与众不同。而实际上工作量庞大的摄影师和化妆师根本就没有时间这样做，很多人在拍片时，都和赶场子一样，时间非常的紧张。一对顾客进去后，摄影师直接告诉他们摆什么姿势，迅速拍些片子后很快就出来了，下一对顾客再进去，如此的流水作业根本不可能让顾客的照片效果做到“与众不同”，记者看到了一对姐妹相隔三年在同一家影楼照的相片，部分照片的服饰和姿势都非常相似。

　　部分影楼后期制作并非外地做

　　“影楼在进行后期制作时，有的会告诉顾客把片子发到北京、上海、韩国等地制作，事实上很多都是骗人的，如果真是那样，我们这些负责后期制作的人都该失业了。”在一家影楼负责后期制作经理的小吴说。文/本报记者 郭晓蓉 实习记者 任慧娟实习生 曹伟