“蕉癌”事件折射公众利益视角缺失

　　[新闻回放] 据本报昨日报道:3月13日以来部分媒体报道称，香蕉“巴拿马病”是香蕉世界的癌症和SARS，不少消费者误解为吃了香蕉易患癌症，导致了消费者的恐慌。4月6日，农业部新闻办公室发布消息，称香蕉枯萎病与食用香蕉的安全性没有任何关联。

　　这轮“蕉癌”事件中最突出的问题在于，从媒体到公众的食品安全危机感之重，一有风吹草动，必相互传播，推波助澜，直至由一个植物病害现象放大成为公众安全警报，最终导致蕉农减收、政府辟谣的公共事件。

　　消费者和媒体对待有毒水果的敏感度，不是凭空形成的，是受一而再、再而三地发生食品安全事件的强烈影响所致。绝大多数消费者无缘光顾果园蕉园，这使他们对水果的颜色与品质的关联度处在一个误区中，瓜商果农为了迎合这种心理不择手段。消费者陷得有多深，清醒后的愤怒就有多强烈。如果把“蕉癌”事件的突然放大，比做是一次爆炸的话，那么临爆点就是在此前多次发生的误入歧途与唯利是图的抗争中，一点点聚集而来的。一句话，各种水果乃至食品的安全信任危机，促成了“蕉癌”事件的民意反弹。

　　这个过程中，也恰好是有关部门失声的时候，失声的原因在于公众利益视角的服务意识缺失。还是以“蕉癌”事件为例，从专业的角度看，香蕉“巴拿马病”学名为香蕉枯萎病，最早于1874年在澳大利亚被发现，并不新鲜。有关部门的专业人士们忘记了现在是一个传媒发达的时代，舆论的风向并不总是掌握在专业人士手中，特别是在专业人士不主动参与的情况下;而且，现在还是一个公众食品安全心理逐步修复的时期，随时会因为些许的误会而使信心指数下降。因此，职能部门和专业机构的跟进意识必须到位。

　　农业部的表态应该能够使该事件告一段落，但是无法杜绝这样的事件不再发生。一个“临爆点”追踪机制，才是化解此类事件的最好手段，跟踪事态的发展，随时传递冲淡危机的权威信息。同时，有关部门在公众对食品安全的信心修复上，仍应下大力气，以促使公众在食品安全问题上更理性更冷静。

　　高永峰

　　（编辑：赵芳）