一个咨询电话招致两年骚扰

　　□晨报记者倪冬实习生李淳

　　“我明确表示不想买这款丰胸产品，然而她们每隔两个月就会骚扰我一次，这次还说了很多带侮辱性质不堪入耳的话！”读者马小姐日前致电晨报热线，反映她遇到的烦心事。

　　2005年5月，马小姐在一本杂志上看到上海艾怡美容制品有限公司的BRAVA非手术隆胸塑形系统产品广告，拨打了该公司的电话。马小姐详细了解后，认定自己并不适合购买这款产品。

　　让马小姐始料不及的是，做了这次咨询后，两年来不断接到该公司的推销电话，频繁时一星期就有一两次。马小姐责问为何不停骚扰，对方每每以拨打电话的人属于不同部门而予以搪塞。3月28日上午，马小姐再次接到该公司的推销电话，对方自称是王医生，声称听过马小姐的电话录音，认为她有购买丰胸产品的需求。马小姐澄清没有购买意向后，“王医生”仍固执地认定她有必要买这款仪器，并对马小姐说了一些涉及个人隐私的不堪之言。马小姐当即挂断电话。没想到，对方依然不厌其烦地拨打她的手机。

　　3月28日，记者与“上海艾怡”的胡先生取得联系。他表示，公司里的4名王医生均表示没有打过马小姐的电话，也没有说过不堪入耳的话。但他随后又说：“既然是销售产品，出现此类问题可以理解。”

　　3月29日，在马小姐的坚持下，该公司通过电话记录找出了打电话给马小姐的王医生。该公司的公关顾问告诉记者，因为工作人员不恰当的推销方式给马小姐造成了困扰，公司已经道歉，并承诺销毁之前的电话录音，并将处理这名员工。

　　马小姐表示，她拨打咨询电话时，未听到录音提示。她认为，事先不告知就录音，有侵犯消费者隐私的嫌疑。她希望通过晨报提醒广大消费者，不要轻信广告中的咨询电话，拨打电话时要警惕电话是否被录音，以免遭遇对方的骚扰。