青岛海底世界迎奥运推出“微笑75”服务

　　中广网青岛4月10日消息（记者刘华栋 王朝朋 通讯员闫政）为进一步提升广大市民的文明素质，向世界传递青岛的微笑和热情，营造“当好东道主、办好奥帆赛”的良好社会氛围，2007年4月10日，青岛海底世界景区积极响应市奥帆委、文明办等单位联合开展的"我们微笑，我们承诺"系列活动号召，在青岛旅游企业中率先推出“水族世家 微笑75 海底承诺”迎奥五星服务，并举行了隆重的启动仪式。这次活动得到了青岛市奥帆委、旅游局、文明办、科协等单位的大力支持与协助，充分显示随着2008奥帆赛的临近，青岛旅游企业正在以自己的实际行动掀起微笑迎奥的高潮。

　　青岛海底世界景区自开业以来，迅速在广大市民、游客和导游中树立了良好的服务口碑，并于2006年年底获得山东省和青岛市两级服务名牌。今年恰逢青岛水族馆建馆75周年，青岛海底世界景区依托水族世家的优秀传承，将城市微笑行动五项承诺与景区特色服务融合，提出了“五色微笑 五星迎奥”的服务承诺。这一天，青岛水族馆和海底世界员工佩戴75周年纪念徽章和五色“微笑圈”上岗，并在“海底情深”旗帜前庄严宣誓，正式宣告企业一直默默坚守和秉承的，对社会、对游客、对市民的五项承诺：

　　红色代表爱心，青岛海底世界景区承诺公益服务，尽己之力投身社会公益事业；

　　黑色代表信誉，青岛海底世界景区承诺诚信服务，以诚信为企业经营发展之本；

　　绿色代表活力，青岛海底世界景区承诺微笑服务，以微笑传播无处不在的快乐；

　　黄色代表礼仪，青岛海底世界景区承诺文明服务，创造文明、洁净的旅游环境；

　　蓝色代表关怀，青岛海底世界景区承诺细微服务，带给您无微不至的关怀呵护。

　　据悉，这一“微笑75”迎奥五星服务活动不仅是城市微笑行动的发扬和深化，也是该景区75周年庆典系列活动的重要组成部分之一，是青岛海底世界景区对支持和关心企业发展的市民游客的献礼。届时，青岛海底世界景区将打造新的人性化、精细化“青岛海底世界景区共同服务标准”，并评选“微笑75”服务大使，欢迎广大游客、导游和市民的参观指导与检查监督。